to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone online işlemler üzerinden faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş sırasında, bana 3 ay boyunca istersem tekrar cayma bedeli olmadan faturasız hatta dönebileceğim söylendi. Ancak şimdi faturasız hatta geçmek istediğimde, faturama yaklaşık 2950 TL cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi.
Bu konuda Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Yanımda uygulamasından işlem yapmak istediğimde de aynı şekilde cayma bedelinin faturama ekleneceği belirtildi. Oysa ilk başta verilen bilgiye güvenerek geçiş yaptım ve mağdur edildim.
Vodafone’dan talebim, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan, bana söylenen şekilde faturasız hatta geçişimin sağlanmasıdır. Müşteri numaram: 0552*****74. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 1,5 aydır Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca arayarak faturasız hatta geçiş yapmak istediğimi belirttim. Ancak her seferinde farklı bilgiler verildi ve hiçbir şekilde işlemim gerçekleştirilmedi. Son olarak, müşteri hizmetleri geçiş işlemini şu an yapamayacaklarını, sadece kayıt oluştur...
Şubat ayında tarifemi faturasız olarak değiştirmek istedim. Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçiş yapmak istediğimi belirttim. Bana aylık 64 TL'ye bir tarife sunuldu ve sorduğumda faturasız olduğu söylendi. Ancak daha sonra faturalı olduğunu fark ettim. Yanlış bir işlem yapıld...
Ben Vodafone hattımı faturalı olarak kullanırken bir süre sonra faturasıza geçmek üzere müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sonucunda temsilci, faturasız hatta geçmem için müşteri hizmetleri tarafından aranıp onayım alındıktan sonra işlemlerimin başlatılacağını söyledi. Bir hafta içinde müşteri ...
Vodafone faturalı hattım var, benim 1 ay öncesine kadar 1 ay önce faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapıldı. Benim onayım olmadan müşteri temsilcisi ile görüşme yaptım. Kontrol sonucu bana dedikleri, evet bir yanlışlık olmuş, bunu araştırıp tekrar faturalı hatta geçişinizi sağlayacağız dediler. ...
Yorumlar