Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numara Taşıma
Vodafone Hat Taşıma Başvurularım Sistemde Görünmüyor Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33260287

Vodafone Hat Taşıma Başvurularım Sistemde Görünmüyor Mağduriyet Yaşıyorum

Hakki

Vodafone

04 Ağustos 2025 17:08

365

01/08/2025 tarihinde online başvuru ile dört adet Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak istedim. Başvurularımın onaylandığına dair mesajlar aldım ve üç gün içinde bayiye giderek yeni sim kartlarımı almam gerektiği belirtildi. Üçüncü gün Vodafone bayisine gittiğimde, sadece bir numaranın taşıma işlemini gerçekleştirebildim. Diğer üç numaram için ise bayide başvuru görünmediğini, bu nedenle işlem yapılamayacağını söylediler ve durumu bana sistem üzerinden de gösterdiler.

Ardından Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Onlar da başvurularımın sistemde onaylandığını, bayiye giderek işlem yapabileceğimi söyledi ancak bayide başvurularım hâlâ görünmüyor. 14677746598, 14678509923 ve 14678791349 numaralı başvurularım Kabul Edildi şeklinde bildirilmiş olmasına rağmen, üç hattımla ilgili taşıma işlemi halen gerçekleştirilemiyor.

Belirtilen Vodafone online başvurusunda herhangi bir hat sınırı bulunmuyordu ve bayi mesajlarının ardından işlem yapılacağı bilgisini alarak bayiye gittim. Ancak bayi, sistemde başvurularımı göremediği için çözüm sunulamadı. Şu anda hatlarım kullanıma açık şekilde Turkcell’de aktif, taşınma sürecinde herhangi bir iletişim sorunu yaşamadım. Fakat Vodafone’a geçiş işlemlerimi üç hattım için tamamlayamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinin ve bayilerinin birbirini işaret etmesi nedeniyle mağdur oldum. Başvurularımın neden sistemde görünmediği ve taşıma işlemlerimin nasıl tamamlanacağı hakkında net ve işlevsel bir çözüm bekliyorum.

Vodafone

04 Ağustos 2025 18:40 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

05 Ağustos 2025 09:55

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Demet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'a E-Sim Geçişinde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Demet

Vodafone

25 Ekim 2025 11:40

1.918

22 Ekim 2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a numaramı e-sim olarak taşımak için online başvuru yaptım. Başvuru sonrası “işlemleriniz 48 saat içinde tamamlanacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hattım hala açılmadı ve Vodafone’dan herhangi bir bilgilendirme yapılma...

vodafonea-e-sim-gecisinde-gecikme-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

2 Yorum

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sürecinde Sürekli Hata Ve İlgisizlik

Mustafa

Vodafone

17 Ekim 2025 16:09

1.079

15.10.2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a online olarak numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak işlemim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hala tamamlanmadı ve Vodafone’un sorgulama ekranında sürekli “beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. Numara taşıma sürecimle ilgili herhangi bir ilerleme ...

numara-tasima-surecinde-surekli-hata-ve-ilgisizlik-2.jpg

İbrahim sonucu yetersiz buldu

Numara Taşıma Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve Mağduriyet

İbrahim

Vodafone

28 Ağustos 2025 09:08

717

14 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone'a numara taşıma başvurusu yaptım. İki gün sonra bayiden SIM kartımı teslim aldım. Beş gün sonra numara taşıma işlemi gerçekleşmediği için müşteri hizmetlerini aradım; bana herhangi bir sorun olmadığını ve işlemin gerçekleşeceğini söylediler. Aynı zamanda başvurumu V...

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Numara Taşıma Ve E-sim Geçişim Günlerdir Tamamlanmadı, Mağdur Oldum

Büşra

Vodafone

22 Eylül 2025 21:53

1.261

16 Eylül 2025 tarihinde Vodafone online işlemler üzerinden numara taşıma ve e-sim geçiş başvurusu yaptım. Kimlik bilgilerimi e-Devlet üzerinden doğruladım, fotoğraf çekimi dahil tüm işlemleri eksiksiz tamamladım. Başvurumun alındığına dair “Vodafone numara taşıma işleminiz başarıyla tamamlanmıştır. ...

vodafone-numara-tasima-ve-e-sim-gecisim-gunlerdir-tamamlanmadi-magdur-oldum-2.jpg

vodafone-numara-tasima-ve-e-sim-gecisim-gunlerdir-tamamlanmadi-magdur-oldum-1.jpg

Numara Taşıma Sonrası Vodafone Hattım İptal Edilmedi Ailem Bana Ulaşamıyor

Eren

Vodafone

17 Ekim 2025 08:48

259

12.10.2025 tarihinde hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım. Ancak Vodafone hattımı hala iptal etmediği için, Vodafone kullanıcıları bana ulaşamıyor. Özellikle ailem ve yakın çevrem bu nedenle bana ulaşamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferi...

Öne Çıkan Konular