Vodafone Hat Taşıma Başvurularım Sistemde Görünmüyor Mağduriyet Yaşıyorum

01/08/2025 tarihinde online başvuru ile dört adet Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak istedim. Başvurularımın onaylandığına dair mesajlar aldım ve üç gün içinde bayiye giderek yeni sim kartlarımı almam gerektiği belirtildi. Üçüncü gün Vodafone bayisine gittiğimde, sadece bir numaranın taşıma işlemini gerçekleştirebildim. Diğer üç numaram için ise bayide başvuru görünmediğini, bu nedenle işlem yapılamayacağını söylediler ve durumu bana sistem üzerinden de gösterdiler.

Ardından Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Onlar da başvurularımın sistemde onaylandığını, bayiye giderek işlem yapabileceğimi söyledi ancak bayide başvurularım hâlâ görünmüyor. 14677746598, 14678509923 ve 14678791349 numaralı başvurularım Kabul Edildi şeklinde bildirilmiş olmasına rağmen, üç hattımla ilgili taşıma işlemi halen gerçekleştirilemiyor.

Belirtilen Vodafone online başvurusunda herhangi bir hat sınırı bulunmuyordu ve bayi mesajlarının ardından işlem yapılacağı bilgisini alarak bayiye gittim. Ancak bayi, sistemde başvurularımı göremediği için çözüm sunulamadı. Şu anda hatlarım kullanıma açık şekilde Turkcell’de aktif, taşınma sürecinde herhangi bir iletişim sorunu yaşamadım. Fakat Vodafone’a geçiş işlemlerimi üç hattım için tamamlayamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinin ve bayilerinin birbirini işaret etmesi nedeniyle mağdur oldum. Başvurularımın neden sistemde görünmediği ve taşıma işlemlerimin nasıl tamamlanacağı hakkında net ve işlevsel bir çözüm bekliyorum.