Vodafone online

24.09.2025 tarihinde Vodafone online mağazasından faturama ek olarak Apple Watch se 3 siparişi verdim. Sipariş numaram: 1003336864. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Teslimat adresim Hatay Defne. Bu süreçte Vodafone müşt...

Vodafone Online Mağaza’dan Ankara Çankaya adresine teslim edilmek üzere JBL Tune Flex nc marka kulaklık satın aldım. Ürün arızalandı ve garantisi devam ettiği için yetkili servise gönderdim. Servisten, ürünün ücret iadesinin yapılacağına dair resmi rapor aldım. Ancak Vodafone’dan aldığım ürünün iade...

Vodafone faturasız hattımı, faturalıya geçirmek istedim. Uzun süredir online uygulama üzerinden denememe rağmen geçiş işlemini gerçekleştiremedim. Bunun üzerine 01.10.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana “faturasızdan faturalıya geçiş yapamayacağım, bana uygun bir tarife o...

Vodafone faturalı hattım için paket yenileme döneminde sunulan fiyatlardan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Özellikle “Kırmızı Fırsat 32 GB” paketi için aylık 300 TL ücret talep ediliyor. Önceden kullandığım paketlere göre hem GB miktarı düşürülmüş hem de fiyatlar ciddi şekilde artırılmış durumda. Onli...

28 Eylül tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM’de bulunan Vodafone bayisinde E**** Hanım aracılığıyla numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında defalarca 60 GB’lik pakete geçmek istediğimi belirtmeme rağmen, numaram 30 GB’lik pakete taşındı. İşlem tamamlandıktan sonra, bu yanlışlık ...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü Eylül 2025’te sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan, mevcut paketimin yaklaşık üç katı fiyatına (daha önce 450 TL civarı olan fatura, 1108 TL’ye çıkarıldı) otomatik olarak yeni bir tarifeye geçirilmişim. Üst...

Vodafone’un web sitesinde açıkça belirtilen fatura taksitlendirme seçeneğinden yararlanmak istedim. Son üç aya ait, her biri 25.500 TL olan ödenmemiş cep telefonu faturalarım için hem Vodafone cep merkezlerine hem de çağrı merkezine başvurdum. Ancak hem mağaza çalışanları hem de müşteri hizmetleri, ...

28.09.2025 tarihinde Vodafone’un online kanalı üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Taşıma işlemi sırasında e-sim talebim olmasına rağmen tarafıma e-sim verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulamadı ve mağduriyetim devam ediyor. Başvuru...

1.5 yıl önce Vodafone Red aboneliğimin iptali için e-Devlet üzerinden başvuruda bulundum. Abonelik iptalinin gerçekleştiğini düşünerek hattı aktif olarak kullanmadım ve konuya dair herhangi bir bildirim almadım. Ancak, hattım otomatik ödemede olduğu için bu süre zarfında faturaların düzenli olarak t...

18.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası'ndan online olarak Vodafone telefon faturamı ödemek istedim. Ancak, ekte de belirteceğim gibi, üç yıl önceki numarama ait bir fatura çıktı; fakat güncel numaramın o dönemdeki 400 küsur liralık faturasını göremedim. Madem bir borcum vardı, üç yıl boyunca neden onli...

Vodafone'un "Bütçe Dostu 4 GB" faturalı tarifesini kullanıyorum. Son zamanlarda tarifemde yüksek fiyat uygulamasıyla karşılaşıyorum ve bu durum şimdiye kadar birkaç kez tekrarlandı. Özellikle son faturamda 160 TL gibi beklemediğim bir ücret yansıtıldı. Şikayetimi Vodafone online müşteri hizmetleri ...

26.09.2025 tarihinde Vodafone tarafından gelen mesaja istinaden 175 TL 25 GB 750 SMS 750 dakika olan pakete geçiş işlemlerini sağladım. Aşağıdaki mesaja istinaden üç gündür şubeye gidiyorum ama hep bir bahane ile hattımı teslim alamıyorum. Ya faturalıya geçirmeye çalışıyorlar ya da farklı bir tarife...

Vodafone Red hattımda yaklaşık 30 gündür borcum nedeniyle kısıtlama uygulanıyor. Bu süre boyunca hattımı hiçbir şekilde kullanamıyor, arama, SMS ve internet hizmetlerinden yararlanamıyorum. Ayrıca Vodafone uygulamasına da giriş yapamıyor ve hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. 542’yi aramayı, o...

Vodafone üzerinden yaklaşık 1,5 ay önce online olarak yeni bir sim kart siparişi verdim. Teslimat adresi olarak iş adresimi (Kastamonu) belirtmeme rağmen, sim kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım; 0850’li ve 0542’li numaralar üzeri...

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 1GB paketli hattıma geçiş yaptığım günden bu yana mobil internet erişimi sağlayamıyorum. İnternete hiç giremiyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Hem çağrı merkezi hem de online destek üzerinden defalarca şikayetimi ilettim, ayrıca İstanbul Marmara Forum AVM’de...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt bitiş tarihiyle ilgili müşteri iletişim merkezi ve Vodafone uygulaması arasında tutarsızlık yaşamaktayım. Vodafone uygulamasında taahhüt bitiş tarihim 15.11.2025 olarak görünürken, 30.09.2025 tarihinde saat 11:25’te müşteri temsilcisi M***** Hanım ile yaptığım görü...

25.09.2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a online hat taşıma işlemi başlattım. 27.09.2025’te yeni sim kartım elime ulaştı ancak hat hiçbir şekilde aktif olmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana Vodafone ana bayisine gitmem gerektiği söylendi. Bayiye gittiğimde ise sorunuma bakılmadan sa...

Vodafone’da “Resmi Özel 30 GB” tarifesini kullanıyordum ve taahhüt sürem bir ay önce sona erdi. Bu süreçte yeni abone alımında veya taahhütsüz müşterilere sunulan avantajlı paketlerden bana da teklif edilmesini talep ettim. Ancak online ve genel merkez üzerinden yaptığım başvurularda, bana sunulan p...