to read complaints and reviews, or file yours. 
Çocuklarımın hatlarını Vodafone faturasız hatta taşımak ve telefon modelleri e‑SIM desteklediği için numara taşıma sırasında doğrudan e‑SIM olarak almak istiyorum. Ancak ne mağazalar doğrudan e‑SIM hattı veriyor, ne de online başvuru ekranında faturasız hat için e‑SIM seçeneği bulunuyor.
İşin daha da düşündürücü tarafı, online başvuruda e‑SIM hizmeti var; ancak bu imkan sadece faturalı hatta geçiş yaparsanız sunuluyor. Bu durum bana hem ayrımcı hem de müşteriyi zorlayıcı bir uygulama gibi geliyor. Niğde merkezde ikamet ediyorum ve Kasım ayından bu yana Niğde’deki tüm Vodafone bayileriyle görüştüm; hepsi faturasız hatta doğrudan e‑SIM veremeyeceklerini söyleyip ısrarla önce fiziki SIM verip daha sonra e‑SIM’e geçiş yapmamı önerdiler.
Bu yaklaşımı, müşteriyi gereksiz yere uğraştıran, ayrımcı ve fazla ticari odaklı bulduğumu belirtmek istiyorum. Eğer bir hizmet sunuluyorsa, bunun faturalı‑faturasız ayrımı yapılmadan tüm müşterilere eşit şekilde açılması gerektiğine inanıyorum. En kısa zamanda faturasız hatlar için online başvuruda da doğrudan e‑SIM seçeneğinin açılmasını ve mağazaların bu konuda net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturasız hatta geçmek için online olarak 750 dakika ve 25 GB internet içeren “Hoşgeldin 25 GB” paketine başvurdum. Başvuru sırasında sadece “mağazadan teslim” seçeneği sunuldu ve bunun üzerine 1 Ocak 2026 tarihinde Niğde Merkez’deki tüm Vodafone alt bayilerine gittim, ancak hattımı hiçbir ...
2 Ocak 2026 tarihinde mevcut hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Aynı hat için iki ayrı bayiden bireysel faturalı hat taşıma başvurusu yaptım, her ikisinde de e-Devlet üzerinden onay verdim ve iki defa fiziki SIM kart teslim aldım. Buna rağmen bayilerin sistemlerinden kontrol edildiğ...
25 Haziran’da Vodafone’un resmi internet kanalı üzerinden faturalı hattımı e-sim olarak taşımak için başvuruda bulundum. 28 Haziran’da hattımın taşınması gerekiyordu, ancak bugüne kadar tarafıma e-sim için gerekli olan karekod gönderilmedi ve bu yüzden hattımı aktif edemiyorum. Yaşadığım sorun nede...
Yorumlar