to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Talep Ettiğim Sıfır Numaralı Hat Kullanılmış Çıktı
Vodafone üzerinden online başvuru yaparak faturalı bir hat aldım. Başvuru öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak özellikle daha önce hiç kullanılmamış, sıfır bir numara istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen hattı 5 Ocak tarihinde teslim aldıktan sonra verilen numaranın daha önce kullanılmış bir numara olduğunu öğrendim.
Müşteri hizmetlerinin yanlış bilgilendirmesi ve yönlendirmesi sonucunda böyle bir durumla karşılaştım. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerine ilettiğim talebimle de ilgilenilmedi ve sorunuma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sisteminizde kayıtlı olan telefon numaram üzerinden tanımlı hattımın, talep ettiğim şekilde sıfır bir hat ile değiştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebimle ilgilenilmedi, çözüm sunulmadı. Vodafone pişmanlıktır.
