Vodafone online

Vodafone cep telefonu hattımı kullanıyorum ve engelli indirimiyle ilgili uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce üzerimde üç adet Vodafone hattı bulunuyordu, ancak engelli indirimi uygulanmadığı için hatlarımı başka operatörlere taşımak zorunda kaldım. Şu an Turkcell’deki hattımı Vodafone’...

22.10.2025 tarihinde Turkcell hattımı taahhüt sürem bitmeden 3 gün önce Vodafone’a taşımak için internet üzerinden online başvuru yaptım. Amacım, geçiş sürecinin taahhüt bitişiyle aynı zamana denk gelmesi ve ek ücret ödememekti. Ancak Çanakkale SC Plaza Vodafone Şubesi’nden fiziki sim kartı teslim a...

Vodafone faturalı hattım üzerinden Ağustos ve Eylül aylarına ait toplam 1.291 TL tutarındaki fazla ödediğim faturanın iadesini 23 Ekim’den bu yana defalarca talep etmeme rağmen, param halen iade edilmedi. Müşteri hizmetleri, mağaza ve online işlemler dahil tüm kanallardan iletişime geçtim, her sefer...

26.10.2025 tarihinde Vodafone’da numara değiştirme işlemi yapmak istedim. Farklı bir operatörden Vodafone’a geçtiğim için numara değişikliğinin yapılamayacağı, bu işlemi eski operatörümün gerçekleştirebileceği söylendi. Ancak eski operatörümle görüştüğümde, artık onların abonesi olmadığım için işlem...

13.10.2025 tarihinde Vodafone online kurumsal üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. İşlemin 2 gün içinde tamamlanacağı söylendi, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen numaram hâlâ taşınmadı. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Sabahtan beri müşteri temsilcisine b...

Haziran ayında Vodafone’un online reklamı üzerinden 130 TL’lik 12 ay taahhütlü faturalı hat başvurusu yaptım. Reklamda ve müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, tarife ücreti dışında ek bir ücret olmayacağı belirtilmişti. Ancak birkaç ay önce Vodafone uygulamasından faturalarımı incele...

10.10.2025 tarihinde Vodafone Payguru üzerinden mobil ödeme ile yapılan 263,90 TL tutarındaki abonelik işlemini iptal etmek ve ücret iadesi almak istiyorum. İşlemi tamamen online olarak gerçekleştirdim ve elimde fatura dekontu bulunmaktadır. Vodafone ve Payguru müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

16 Ekim’de Vodafone online başvuru üzerinden faturalı hat taşıma işlemi başlattım ve 18 Ekim’de sim kartımı teslim aldım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen sim kartım hala aktif edilmedi. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sürekli yanlış ve yanıltıcı bilgilerle oya...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son fatura dönemimde yeni dönem paket taahhüt fiyatının fahiş şekilde artacağını gördüm ve online işlem merkezi üzerinden kontrol ettiğimde de aynı fiyatı gördüm. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir makul fiyat çözümü sunulmadı. B...

Vodafone faturalı hattım üzerinden Apple hizmeti satın aldım. Ancak bu hizmetin iadesi sağlanmadı. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce kendi hataları olduğunu, iadenin yapılmadığını söylediler ve kayıt oluşturdular. Daha sonra tekrar aradıklarında ise kaydı ...

Vodafone Red 40GB Sınırsız Sosyal Medya paketi kapsamında sunulan FreeZone güzelliği olan 40GB ek paketi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Paket dahilinde Youtube.com gibi uygulamalarda kullanım hakkım olmasına rağmen, bu uygulamalarda internet kullanımı ek paketimden düşmüyor ve bunun yerine aşım ücre...

Yaklaşık 1 ay önce Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşerek hatalı bir fatura ve paket sorunu yaşadım. Sorun tespit edilip ücret iadesi sağlandıktan sonra, müşteri temsilcisi tarafından paket iptalinde cayma bedeli yansımayacağı belirtildi. Tüm işlemler online işlem merkezi üzerinden gerçekleşti. An...

Şubat ayında İstanbul’dan Vodafone üzerinden online olarak faturalı yeni bir hat aldım. Hattı alırken vergisini ve diğer ücretleri peşin olarak, toplamda 1200 TL ödedim. Satın alma sırasında bana herhangi bir ek ücret veya ek hizmet bildirimi yapılmadı; aylık faturamın 197 TL olacağı belirtildi. An...

Vodafone’da yaklaşık bir yıldır 12 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi kullanıyorum ve şu anda 221,50 TL ödüyorum. Taahhüdüm 21.11.2025 tarihinde sona erecek. Taahhüt bitimine yaklaşınca online işlemler üzerinden sunulan yeni teklifleri inceledim, ancak en uygun teklifin 20 GB intern...

07 Ekim 2025 tarihinde Vodafone online işlemler üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Taahhüdüm eski operatörümde sona erdiği için geçiş işlemini başlattım. Ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen hattım hala aktifleşmedi ve geçiş hiç yapılmadı. Bu süreçte iletişim kuramıyor, işlerimi ve görüşmeler...