to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’un online hat taşıma süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mevcut hattımı 5 Ocak tarihinde Vodafone faturalı “Online Fırsat 2025 20 GB” tarifesine taşımak için online başvuru yaptım. Başvurum onaylandı, e-Devlet üzerinden de gerekli onayı verdim ve yeni sim kartım tarafıma ulaştı. Ardından 3-5 gün içerisinde hattımın açılacağına dair SMS aldım ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hattım hiçbir şekilde açılmadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde herhangi bir başvurumun görünmediği söylendi. Daha sonra Ankara Optimum Outlet Vodafone şubesine gittim, oradaki görevliler de sistemde başvurumu göremediklerini belirttiler ve konuyla ilgilenmediler. Sonuç olarak hattım açılmadı, başvurum yok sayıldı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Hat numaram 546 *******85, başvuru takip numaram ise 16360198141’dir.
Bu yaşananlar nedeniyle artık Vodafone kullanmak istemiyorum ve mevcut operatörüm üzerinden devam edeceğim. Buna rağmen ilerleyen dönemde Vodafone tarafından hattım taşınırsa, oluşabilecek tüm cayma bedellerinin ve ödeyeceğim faturaların Vodafone tarafından eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Bu sürecin kayıtlara geçirilmesini ve mağduriyetimin net şekilde açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
24 Eylül'de Vodafone online üzerinden numara taşıma işlemi başlattım ve Online Fırsat 2025 20 GB paketini seçtim. E-Devlet üzerinden de başvurumu tamamladım. 25 Eylül'de kuryeci sim kartımı teslim etti. Ancak aradan 10 günden fazla geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve herhangi bir şebeke alamıyo...
Vodafone Online Fırsat 2025 20 GB tarifesine numara taşıma işlemiyle geçiş yapmak istedim. Sim kartımı 3 Ocak Cumartesi günü teslim almama rağmen bugün ayın 6’sı olmasına karşın hattım hâlâ aktif edilmedi ve kullanıma açılmadı. Sim kart teslimat sürecinde de çeşitli problemler yaşadım ve toplamda y...
24 Aralık’ta numaramı Vodafone’a taşımak için Online Fırsat 2025 20 GB paketine online başvuru yaptım. Başvuru sırasında teslimat süresi 2-4 gün olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 8. Gün olmasına karşın yeni hat tarafıma teslim edilmedi. Başvuru numaram 16231241408’dir. Gecikme uzayınca ...
Vodafone’a numara taşıma işlemi için 01 Ağustos 2025 tarihinde başvurdum ve “Fırsat 20 GB” tarifesine geçmek için online başvuru yaptım. Başvuru sonrasında herhangi bir bilgilendirme veya aranma olmadı tarafıma. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yardımcı olamayacaklarını, beni ...
1 Ağustos 2025 tarihinde saat 16.47’de Vodafone online başvuru sitesi üzerinden faturalı hat taşıma işlemi ve “Fırsat 20 GB” tarifesine geçmek için başvuru yaptım. Başvuru sırasında doğrulama SMS’i geldi ve ekranda başvurunun tamamlandığı, hattımı 3 gün içinde teslim alabileceğim bilgisi yer aldı. A...
Yorumlar