Faturasızdan Faturalıya Geçişte Uzun Bekleme Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

Vodafone hattım için Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattan faturalı hatta geçiş işlemi yaptım. İşlemi online olarak sorunsuz şekilde tamamladı...

Vodafone hattım için Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattan faturalı hatta geçiş işlemi yaptım. İşlemi online olarak sorunsuz şekilde tamamladı...

Vodafone’un internet sitesi üzerinden faturalı bireysel hat başvurusu yaptım ve Online Fırsat 2025 20 GB, 240 TL/ay paketini seçtim. Başvurum kapsamında Dijital Kurye 06.12.2025 tarihinde adresime gelerek yeni hattımı teslim etti ve işlemin tamamlandığını belirtti. Ancak sonrasında hattım ve başvur...


Vodafone’da kurumsal hat kullanıcısıyım. 0533 xxx xx 99 numaralı hattım, Online Numara Taşıma işlemindeki hata nedeniyle 15.10.2025’te bir kez kapatıldı, daha sonra 03.12.2025 tarihinde aynı işlem hatası sebebiyle ikinci kez kapatıldı. Bu hat kapatmaları nedeniyle telefon görüşmesi yapamıyor, işler...



Vodafone’da benim üzerime kayıtlı olan faturalı mobil hattı kızım kullanıyor ve bu hatta uzun süredir, yaklaşık 100 TL + vergi tutarında, düşük ücretl...

Birkaç gün önce hattımı Vodafone’a taşımak için online ortamda başvuru yaptım. Ardından bana en yakın Vodafone mağazasına giderek sim kartımı teslim a...

Vodafone’a hattımı taşımak için 30.11 tarihinde internet üzerinden başvuru yaptım ve “Online Fırsat 2025 30 GB” tarifesine geçmek istedim. Ancak başvurunun üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen e-Devlet üzerinden onay mesajı veya herhangi bir bilgilendirme alamıyorum, başvuru sürecim a...

Vodafone üzerinden hattım üzerine taksitli olarak cihaz aldım. Satın alma işlemini tamamen online kanallardan yaptım. Ancak daha sonra, ilk aydan itib...
15 Kasım civarında Vodafone’un kendi web sitesi üzerinden hattımı Vodafone Red tarifesine taşımak için online başvuru yaptım. Başvuru sonrasında müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, sim kartımın en geç 2 hafta içinde adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak yaklaşık 3 hafta geçmesine ...

Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için bugün internet üzerinden online başvuru yaptım. Numara taşıma sürecinde mevcut hattımın otomatik olarak k...
Vodafone, online özel 30 GB'lık kampanyayı 300 TL'ye sunuyor. 3 yıldır Vodafone müşterisiyim ve bana en fazla 15 GB, o da 395 TL olarak teklif edildi. Kendi müşterilerinize daha iyi kampanyalar sunmanız gerekirken, bazı diğer firmalar gibi müşterilerinize yüksek fiyatlı kampanyalar öneriyorsunuz.

Vodafone hattıma geçen hafta online kanaldan, üzerinde "sınırsız" ibaresi bulunan bir internet ek paketi satın aldım. Bu paket için 1000 TL ödedim. Ancak paketi kullandığımda, 15 GB kullanımın ardından internetim tamamen kesildi ve aslında 15 GB sınırı olduğunu fark ettim. Daha önce 45 GB interneti...

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve mevcut tarifemden memnunum. Ancak her tarife bitiminde aynı sorunla karşılaşıyorum. Tarife yenileme döneminde...

Vodafone hat kullanan arkadaşım, hattındaki aramaları benim numarama ve denediğimiz başka numaralara yönlendirmek istedi; ancak uzun süredir bunu hiçbir şekilde gerçekleştiremiyoruz. Diğer tüm operatörlerde olduğu gibi **21*numara# şeklindeki MMI kodu ile yönlendirme denendiğinde “Başarısız” hatası ...

Numaramı bugün Vodafone’a taşıdım ve online işlem sırasında özellikle FreeZone Genç Tarife seçimini yaparak bu tanımlamayı gerçekleştirdim. Ancak hattım taşındıktan sonra sistemde FreeZone abonesi olarak görünmüyorum ve tarife bir türlü tanımlanamıyor. Vodafone Yanımda uygulamasından defalarca dene...
Vodafone üzerinden online işlemlerden faturalı özel numara başvurusu yaptım, tüm aşamaları tamamladım ve teslimat seçeneği olarak mağazadan teslimi seçtim. Ancak mağazalar başvurumu sistemlerinde göremiyor, ben de başvuru sorgulama ekranına girdiğimde 16006189775 başvuru numarasıyla yaptığım işlem h...

Vodafone’un online kanalları üzerinden bugün, yeni bir numara için “2025 İlk Hattım 5GB” isimli faturalı tarife başvurusu yaptım. Ancak bu başvuruyu yanlışlıkla yaptığımı sonradan fark ettim ve hattı kullanmak istemiyorum. Başvuru için herhangi bir ücret ödemesi yapmadım, hattın teslimi ya da aktiv...

Vodafone online işlemler üzerinden numara taşıma talebi oluşturdum. İşlem sırasında herhangi bir paket seçmememe rağmen tarafıma “Online Özel 20 GB” paketi tanımlanmış gibi görünüyor. Ben bu paketi istemiyorum, “Şehrine Özel 20 GB” paketini seçmek istiyorum. 3 Aralık tarihinde yaptığım başvuru sonr...

05.12.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a faturalı hattımı taşımak isterken, tarafımda hiçbir borç olmamasına rağmen sistemde 'kara liste' uyarısıyla karşılaştım. Başvuruyu Gaziantep’te yaptım ve bu uyarının sebebiyle ilgili bana herhangi bir borç ya da ücretlendirme bilgisi verilmedi, aksine...

Vodafone kurumsal hattımızı, firmadan ayrılan personelimize devredebilmek için yaklaşık iki haftadır bireysel hatta geçirmeye çalışıyoruz ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyoruz. Yaklaşık on gündür de özellikle bireysele geçiş için defalarca hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de online işlemlerden k...