to read complaints and reviews, or file yours. 
07.01.2026 tarihinde Vodafone üzerinden online hat başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında mevcut hattım başvuru sürecinde kapandığı için hattı kendim de iptal edemedim. Kurye ile sim kartın geleceği yazıyordu ancak üzerinden neredeyse iki hafta geçmesine rağmen ne kurye geldi ne de hat açıldı, bu süreçte yaklaşık iki hafta hatsız kalarak ciddi anlamda mağdur oldum.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bana, başvuru esnasında yazdığım hatta ulaşılamadığı için kuryenin gelmeyeceği söylendi. Telefonla ulaşamasalar bile başvuruda belirttiğim adreste olduğumu özellikle belirttim ve ulaşabilmeleri için babamın telefon numarasını da not olarak eklettim. Tüm bunlara rağmen kurye yine gelmedi ve teslimat tarihi sürekli ertelenmeye devam etti.
Müşteri hizmetleri, başvuruyu şubeden iptal edebileceğimi söylediği için Vodafone şubesine gittim ancak şubedeki görevli online başvuruya müdahale edemeyeceğini, iptal işlemi yapamayacağını belirtti. Henüz fiziki bir sözleşme imzalamadım, sadece online başvurumu e-Devlet üzerinden onaylamış durumdayım. Şu an için herhangi bir ücret, fatura ya da cayma bedeli yansıtılmadı ancak ileride haksız bir borç çıkarılmasından endişe duyuyorum.
Online başvurumun derhal iptal edilmesini, bu süreçle ilgili üzerime hiçbir şekilde ücret, fatura, cayma bedeli veya benzeri bir yükümlülük yansıtılmayacağının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve iki haftalık mağduriyetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Vodafone üzerinden numara taşıma işlemiyle faturalı hat başvurusu yaptım. 29.12.2025 tarihinde başvurumu gerçekleştirdim ve e-Devlet üzerinden onayladım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sim kartım hala teslim edilmedi. Teslimat Dijital Kurye ile yapılacağı için özellikle bir iletişim numarası b...
15 Aralık 2025 civarında Vodafone üzerinden online olarak hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sim kartımın Dijital Kurye ile adresime teslim edileceği söylendi ancak yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen sim kartım bana teslim edilmedi. Dijital Kurye tarafı teslimat tarihini benim onayıma su...
09.01.2026 tarihinde Vodafone üzerinden yeni hat ve numara taşıma başvurusu yaptım ve hatta geçiş için mevcut hattımı da kapattım. Dijital Kurye ile teslimat yapılacağı söylendi ancak aradan 5–6 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde gönderi “teslimatta” görünüyor ama ne ar...
Vodafone üzerinden rezerve numara ile yeni hat başvurusu yaptım ve hattın Dijital Kurye ile 25 Aralık 2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kurye belirtilen tarihte gelmedi, herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme yapılmadı ve teslim tarihi keyfi bir şekilde 02 Ocak 2026’ya erte...
26 Kasım 2025 tarihinde Vodafone internet sitesi üzerinden online olarak yeni faturalı hat başvurusu yaptım. 28 Kasım 2025 günü hatta ait sim kart kurye aracılığıyla Karaman Merkez’deki adresime teslim edildi. Hattın aktivasyonu için e-Devlet üzerinden işlem yapmak istediğimde “Onay bekleyen başvuru...
Yorumlar