to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sim Kart Aktivasyonu Gecikmesi Ve Fatura Mağduriyeti
9 Ocak Cuma günü Vodafone’a faturalı hattımı Online Fırsat 2025 30 GB paketi ile taşımak için online başvuru yaptım. Mevcut operatörümdeki tarifem de 9 Ocak itibarıyla sona erdi. 12 Ocak’ta yeni sim kartım kurye ile elime ulaştı ve en geç 72 saat içinde hattımın aktif olacağı söylendi.
Bugün ise sim kartı teslim almamın üzerinden 6 gün geçmiş olmasına ve günlerdir sürekli müşteri hizmetlerini aramama rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi. Müşteri hizmetleriyle en son dün yaptığım görüşmede, başvurumun sistemde bile gözükmediği söylendi. Taahhüdüm bittiği için mevcut operatörüm fatura yazmaya devam ediyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini, hat taşıma işleminin acilen tamamlanmasını ve Vodafone’a geçişim sağlandıktan sonra diğer operatöre ödemek zorunda kaldığım fatura bedellerinin yeni hattımdaki paket ücretimden düşülmesini talep ediyorum. Hattım T. C. Kimlik numaram olan 225*****328 üzerine kayıtlıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir çözüm sağlanmadı. Vodafone şubesine geldim buradan işlemi gerçekleştirmek için. Fakat kampanyanın süresi dolduğu için daha fazla ücrete farklı bir kampanyadan daha az alternatifleri olan bir tarife seçmem gerekiyor. Ben 30 GB internet için başvurdum onlinedan. Fakat şimdi 20 GB internete 30 GB tan fazla ödeme yapacağım. Vodafone durumumu herhangi bir çözüme ulaştırmamıştır.
