to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Havalimanı’nda Vodafone Sinyali Çekmiyor, Açılışta Gecikme Mağduriyeti
Yaklaşık 3 gündür Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattım açıldığı ilk andan beri özellikle İstanbul Havalimanı dış hatlar 1 ve alt katlarında neredeyse hiç çekmiyor. Havalimanında sıkça bulunmak zorunda olduğum için bu durum hem iletişimimi hem de işlerimi doğrudan aksatıyor.
Aslında daha hattı almadan önce de Vodafone tarafından mağdur edildim. Hattımı ilk olarak online kanaldan çıkardım ve yaklaşık 2 hafta boyunca hattım açılmadı. Sonunda bir bayiye gittiğimde hattımın sistemde hiç işleme bile konulmadığını, yani o süre boyunca boşuna beklediğimi söylediler. Buna rağmen ne bir özür, ne bir telafi, ne de en ufak bir indirim sunulmadı.
Hem online hat sürecinde yaşadığım mağduriyetin hem de şu an İstanbul Havalimanı’nda yaşadığım çekmeme sorununun acilen giderilmesini istiyorum. Hattımın özellikle İstanbul Havalimanı’nda sorunsuz çekmesini, yaşadığım bu süreçle ilgili açık bir şekilde özür dilenmesini ve mağduriyetimin indirim veya benzeri bir jest ile telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hayır tamamlamadık. Problemim hala devam ediyor.
