to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’un online özel kampanyasından kendi adıma bir hat başvurusu yaptım, ancak hattın yasal sahibi babam. Hattın Dijital Kurye ile teslim edileceği söylendi. Geçen hafta cumartesi günü kurye aradı ancak hattın yasal sahibi olan babam o sırada evde olmadığı için bana teslim edilmedi. Kurye, bizim bulunduğumuz bölgeye sadece perşembe günleri geldiğini, hattı bir sonraki hafta perşembe günü getirebileceğini söyledi, ben de bunu kabul ettim.
Ancak bir hafta sonra perşembe günü tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Dijital kuryeyi aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Bunun üzerine Vodafone’u aradığımda, hattın yasal sahibi ben olmadığım için detay veremeyeceklerini, fakat hattın ertesi gün kesin geleceğini söylediler ve kurye tarafından cuma günü için randevu oluşturulduğunu ifade ettiler. Cuma günü de tüm gün bekledim, yine gelen olmadı.
Cuma günü bu sefer babam aradı ve ertesi gün teslimat yapılmasını talep etti. Vodafone, cumartesi günü akşam 22.00’ye kadar teslimat yapılabileceğini söylemesine rağmen yine kimse gelmedi ve kuryeye asla erişim sağlayamadık. Bugün pazar günü ve büyük ihtimalle pazartesi de teslimat olmayacak. Rize Merkez’de bulunuyoruz ve gönderi numaramız 2026010759777478 olmasına rağmen, süreç tamamen belirsiz ve sorumsuzca ilerliyor.
Defalarca Vodafone’u aramamıza rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sadece geçiştirilip telefon kapatıldı. Hattı 7 Ocak’ta aldım ve o günden beri hatta erişemiyorum. Artık bu mağduriyetin son bulmasını, hattın en kısa sürede teslim edilmesini, eğer kurye getirmeyecekse de en azından uygun bir Vodafone şubesine bırakılmasını ve benim oradan teslim alabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
8 Ocak’ta numara taşıma işlemi için Vodafone’a başvurdum. Bana, hattın Dijital Kurye ile en geç 24 saat içinde, yani 9 Ocak’ta teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bu teslimat hiçbir gerekçe olmadan bir hafta ertelendi ve yeni teslim tarihi olarak 16 Ocak bildirildi. Bugün 16 Ocak olmasına rağme...
Vodafone’un online sitesi üzerinden 5 Aralık tarihinde yeni hat başvurusu yaptım ve gönderim Dijital Kurye aracılığıyla sağlanacaktı. Ancak 10 Aralık itibarıyla hatta hâlâ ulaşabilmiş değilim ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dijital Kurye her geldiğinde aynı kurye geliyor ve henüz işlem ba...
Vodafone online kanaldan 1 Ocak günü yeni hat başvurusu yaptım ve Dijital Kurye ile teslim edileceği bilgisi verildi. Sistem üzerinden 2 Ocak tarihine randevu oluşturdum. Randevu gününden önce bana bir numara gönderilip bu numaradan aranarak teslimat yapılacağı mesajla bildirildi. 2 Ocak günü tüm g...
Bireysel hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve hat Dijital Kurye ile teslim edilecekti. Ancak kurye, evde olmadığım gerekçesiyle hattı teslim edememiş ve ardından “Vodafone adına teslimat işleminiz adres ziyareti sonucunda ulaşılamaması nedeniyle tamamlanamamıştır” şeklinde bir SMS aldım...
Vodafone numara taşıma işlemimi telefon üzerinden gerçekleştirdim ve sim kartımın teslimatı için Dijital Kurye firmasının görevlendirildiği bilgisi verildi. Ancak bu firma, toplamda beş kez “gün içinde teslimat yapılacak” demesine rağmen hiçbir gün sim kartımı getirmedi. Firma ile sadece WhatsApp d...
Yorumlar