to read complaints and reviews, or file yours.Online Giriş Şifresi Alınamıyor Ve T*** Botu Canlı Temsilciye Engel Oluyor
Vodafone mobil faturalı hattım için yaklaşık bir aydır online giriş şifresi alamıyorum. Bu nedenle hat işlemlerimi dijital kanallardan yapamıyorum.
Bu süreçte 542’yi aradığımda sürekli T*** karşıma çıkıyor ve canlı müşteri temsilcisine bağlanamadan görüşme sonlanıyor. Menüler arasında kalarak gerçekten zaman kaybediyorum ve insan bir temsilciye ulaşmak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda.
Vodafone’dan, özellikle bu tür temel işlemler için T***’ye mecbur bırakılmadan, kolay ve hızlı bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir sistem sunmasını ve online giriş şifremi alabilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisinin sorun çözmeye odaklı yaklaşımı tarafımca takdir edildi. Çok teşekkür ederim kendilerine
