to read complaints and reviews, or file yours.Online Başvurum Mağaza Sisteminde Görünmedi, Hattımı Teslim Alamıyorum
Vodafone online üzerinden faturasız hat için özel numara başvurusu yaptım. Başvuru numaram 16400044328. 08.01.2026 tarihinden bu yana hattımı bayiden teslim almak istiyorum ancak gittiğim hiçbir bayinin sisteminde başvurum görünmüyor.
Tokat Turhal’daki üç farklı Vodafone bayisine gittim, hepsinde aynı şekilde “sisteminizde başvurunuz gözükmüyor” cevabını aldım. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, müşteri hizmetleri başvurumun sistemlerinde göründüğünü söyleyip bayiye sormam gerektiğini iletti. Aynı müşteri temsilcisi ayrıca bunun sistemsel bir arıza olabileceğini, bu nedenle başka bir bayiyi denememi söyledi. Farklı bayileri denediğimi söylediğimde de müşteri temsilcisi başvurumu kendilerinin gördüğünü, fakat bayilerin ekranında görünmediğini belirtti.
Online başvurum sistemde görünmesine rağmen bayilerde görünmediği için hattımı teslim alamıyorum ve mağdur oluyorum. Vodafone’dan, bu sistemsel hatanın acilen tespit edilip giderilmesini, başvurumun bayilerin ekranına düşmesini ve özel numaralı hattımı bir an önce teslim alabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
