to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Hat Ve Kampanyalı Paket Bayiden Teslim Edilemiyor, Çözüm Sunulmuyor
Vodafone üzerinden numaramı taşımak için online başvuru yaptım ve kampanyalı bir pakete başvurumu tamamladım. Her şey onaylandıktan sonra tarafıma hattımı 3 iş günü içerisinde bayiden teslim alabileceğim bilgisi verildi. Ben de 3 iş günü dolmadan bugün (03/08/2025) hem başvurduğum hem de farklı bir Vodafone bayisine gittim. Ancak her iki bayide de çalışanlar, “sistemden hattı veremiyoruz” diyerek hiçbir çözüm ve yardımcı olma teklifinde bulunmadılar.
Ayrıca müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen bana yardımcı olamadılar ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda hem yeni hattımı hem de kampanyalı paketimi teslim alamadım ve mağduriyet yaşıyorum.
Beklentim, başvurusu onaylanmış hattım ve kampanya dahilindeki paketimin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak teslim edilmesidir.
Gelişme
01.08.2025 tarihinde Vodafone online hat taşıma işlemi başlattım ve seçtiğim paketle birlikte taşıma onaylandı. Ancak hattımı teslim almak için gittiğim Vodafone bayisinde “sistem vermiyor” denilerek hattım tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sorunun çözüldüğünü ilettiler fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve sadece oyalandım. Yaşadığım bu süreç hem zaman kaybına hem de manevi olarak yorulmama neden oldu.
Hat taşıma işleminin, başvurduğum paketle birlikte bir an önce tamamlanmasını ve hattımın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Cözümünüzden hiç memnun değilim hiç yardımcı olmadınız daha çok yordunuz beni arayıp diyorsunuz hattınız saat 3 te alabilirsiniz diye 3 te gidiyorum hala aynı şey dala geçer gibi
Oyunmu oynuyorsunuz insanlarla habire arayıp mağazadan hatınızı alabilirsiniz diyorsun ve mağazaya geliyorum hatimi alamıyorum yine dolandırıcımısınz
Çözüm bulun artık
