to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinden numaramı taşımak için online başvuru yaptım ve kampanyalı bir pakete başvurumu tamamladım. Her şey onaylandıktan sonra tarafıma hattımı 3 iş günü içerisinde bayiden teslim alabileceğim bilgisi verildi. Ben de 3 iş günü dolmadan bugün (03/08/2025) hem başvurduğum hem de farklı bir Vodafone bayisine gittim. Ancak her iki bayide de çalışanlar, “sistemden hattı veremiyoruz” diyerek hiçbir çözüm ve yardımcı olma teklifinde bulunmadılar.
Ayrıca müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen bana yardımcı olamadılar ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda hem yeni hattımı hem de kampanyalı paketimi teslim alamadım ve mağduriyet yaşıyorum.
Beklentim, başvurusu onaylanmış hattım ve kampanya dahilindeki paketimin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak teslim edilmesidir.
01.08.2025 tarihinde Vodafone online hat taşıma işlemi başlattım ve seçtiğim paketle birlikte taşıma onaylandı. Ancak hattımı teslim almak için gittiğim Vodafone bayisinde “sistem vermiyor” denilerek hattım tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sorunun çözüldüğünü ilettiler fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve sadece oyalandım. Yaşadığım bu süreç hem zaman kaybına hem de manevi olarak yorulmama neden oldu.
Hat taşıma işleminin, başvurduğum paketle birlikte bir an önce tamamlanmasını ve hattımın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
01.08.2025 tarihinde Vodafone’a numaramı taşıyarak kampanyalı bir faturalı paket seçtim ve bu paketle geçiş yapmayı onayladım. Ancak, taşıma işlemi tamamlandığında seçtiğim kampanyalı paketten faydalanamadım ve hat aktivasyonum bu paketle gerçekleşmedi.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her defasında sadece oyalandım, herhangi bir çözüm sunulmadı ve şikayetimle ilgilenilmedi. Sorunumun kısa sürede giderilmesini ve seçtiğim kampanyalı paketin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Vodafone’un bu konuda artık çözüm odaklı bir yaklaşım göstermesini bekliyorum.
Vodafone üzerinden numaramı taşımak için online başvuru yaptım ve kampanyalı bir pakete başvurumu tamamladım. Her şey onaylandıktan sonra tarafıma hattımı 3 iş günü içerisinde bayiden teslim alabileceğim bilgisi verildi. Ben de 3 iş günü dolmadan bugün (03/08/2025) hem başvurduğum hem de farklı bir Vodafone bayisine gittim. Ancak her iki bayide de çalışanlar, “sistemden hattı veremiyoruz” diyerek hiçbir çözüm ve yardımcı olma teklifinde bulunmadılar.
Ayrıca müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen bana yardımcı olamadılar ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda hem yeni hattımı hem de kampanyalı paketimi teslim alamadım ve mağduriyet yaşıyorum.
Beklentim, başvurusu onaylanmış hattım ve kampanya dahilindeki paketimin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak teslim edilmesidir.
25.02.2025 günü internet üzerinden numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. 3 gün içinde bayiden hattımı alabileceğim söylendi. Bayiden hattımı 28.02.2025 günü teslim aldım. Vodafone'dan tarafıma 48 saat içinde hattımın açılacağı bilgisi verildi. 04.4.2025 hattım hala açılmadı günlerdir çağrı merkezini...
17.08.2024 tarihinde Vodafone'a hat taşıma işlemi için online başvuru yaptım. 'Hattınızı 3 gün içerisinde mağazalarımızdan alabilirsiniz' SMS'ini aldım. 19.08.2024 sabah erkenden en yakın mağazaya gidip SIM kartımı aldım. 3-4 iş günü içerisinde hattın açılacağı bilgisi verilmesine rağmen hattım açıl...
Vodafone'dan 18.11.2024 tarihinde yeni hat başvurusu yaptım, 19.11.2024 tarihinde sabah saatlerinde kurye gelip SIM kartını teslim edip gereken belgeleri aldı. 2 gün içerisinde hattımın açılacağını söyledi fakat üstünden 5 gün geçmesine rağmen hattım açılmadı. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda yar...
Numaramı Vodafone'a taşımak için 25.03.2024 günü resmi sitesi üzerinden başvuru yapıp ilgili yönlendirmeyle sim kartımı 26.03.2024 günü Vodafone bayisinden aldım. 2 gün sonrasında hattım taşınmayınca müşteri hizmetlerini aradım hattın 28.03.2024 günü saat 16:00da taşınacağı söylendi, belirtilen günü...
2 hafta önce Vodafone bayisine giderek numara taşıma işlemi yaptım. Hattımı orada teslim aldım. Oradaki görevli kişi bana hattın Eylül 3'ünde açılacak dedi, fakat 3'ünde açılmadı. Biraz daha bekledim. 3 gün önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Bana hattımın paketini bayiden se...
Yorumlar