Saç İşleminde Hatalı Sonuç, 21.000 TL Tam İade Talebi

05.04.2026 tarihinde gal by h****** p**** Levent şubesinde saç işlemi yaptırdım ve yaşadığım süreçten dolayı büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Yapılan ilk işlem istediğim sonucu vermedi ve bunu çalışanlara ilettim. Bunun üzerine işlemi düzeltmek amacıyla ikinci kez uygulama yapıldı, ancak bu işlem de ilkinden daha kötü bir sonuçla tamamlandı.

Tüm bu olumsuzluğa rağmen mağduriyetimi gidermek için herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu işlem için toplam 21.000 TL ödeme yaptım. Önce ödediğim ücretin bir kısmının iadesini talep ettim, ancak bu talebim de reddedildi. Yaşadığım mağduriyetin boyutu nedeniyle artık ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.

Yapılan işlem sonucunda saçımı kullanamaz hale geldim ve düzeltmek için başka bir kuaföre gitmek zorunda kaldım ya da kalacağım. Hem maddi olarak kayba uğradım hem de bu süreç psikolojik olarak beni ciddi şekilde yıprattı. Sorunun iyi niyet çerçevesinde çözülmesi için defalarca kez iletişim kurmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Bu nedenle yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili resmi kurumlara başvuruda bulundum. Benzer mağduriyetlerin başka tüketicilerin başına gelmemesi adına yaşadığım bu deneyimi paylaşma gereği duyuyorum ve ücretimin tamamının iadesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.