to read complaints and reviews, or file yours.İzmir’deki VFS Ofisinde Erişim Engeli Nedeniyle Randevu Alamıyorum
Hollanda aile ziyareti vizesi için VFS Global üzerinden randevu almaya çalışıyorum ancak iki gündür sisteme girip randevu kontrol edemiyorum. Siteye kayıt oldum, hesabımı oluşturdum fakat randevu sayfasına girmek istediğimde “erişim engellendi” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Zaten randevu bulmak çok zorken şimdi de siteye erişim engellendiği için tamamen çıkmaza girmiş durumdayım.
Randevuyu İzmir Konak’taki VFS ofisi için almaya çalışıyorum. İzmir’de bulunan konsolosluk numaralarını da defalarca aradım ancak telefonlara bakan kimse yok, bu nedenle hiçbir kanaldan destek alamıyorum. İlk kez yurt dışına çıkmak istiyorum ve bunun için aile ziyareti vizesi başvurusu planlıyordum, ancak sistemsel sorunlar yüzünden bu adımı bile atamıyorum.
Randevu sistemi üzerindeki erişim engeli sorunumu acilen inceleyip, hesabıma giriş yaparak randevu alabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını ve gerekirse alternatif bir iletişim kanalı üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hollanda aile/arkadaş ziyareti vize başvurum için VFS Global üzerinden İzmir başvuru merkezine randevu almam gerektiğine dair 17.07.2026 tarihinde, bugün saat 16.00 civarında bir e-posta aldım ve randevu linki gönderildi. Bu mailde, randevu alabilmem için sadece 48 saatlik bir sürem olduğu yazıyor. Ancak saat 16.00’dan bu yana sayfaya bir kez bile giriş yapamadım, yani bana tanınan 48 saatlik hakkımı hiç kullanamadan süre akıp gidiyor.
Linke her giriş denememde VFS Global sitesinde “Access restricted for User ıd (429001) ” ve “çok fazla istek yapıldığı” şeklinde 429 hata kodları alıyorum, sistem beni içeri bile almıyor. Ne farklı saatlerde denemelerim ne de sayfayı yenilemem sorunu çözmedi, sürekli hata ekranıyla karşılaşıyorum ve bu nedenle randevumu oluşturamıyorum. Bu hataları gösteren ekran görüntülerini ve ekran kaydını da şikayetime ekleyeceğim.
Bu süreçte VFS Global ile e-posta yoluyla da iletişime geçtim. Aldığım yanıtlarda “biz müdahale edemiyoruz” denilerek sorun tamamen bana bırakıldı. Ben ise hesabıma manuel müdahale istemiyorum, zaten tek isteğim sitenin düzgün çalışması ve gönderilen linke normal şekilde girip randevumu kendim alabilmek. Ancak kendi sistemlerindeki erişim kısıtlaması yüzünden hem siteye giremiyorum hem de mailde belirtilen 48 saatlik sürem teknik hata yüzünden fiilen elimden alınmış oluyor.
Hollanda’dan benim adıma resmi davetiye mektubu gelmiş olmasına rağmen, VFS’nin çalışmayan randevu sistemi yüzünden randevu alamamak ciddi mağduriyet yaratıyor. E-postayla randevu açıldığını bildirip, sadece 48 saat süre verip, ardından verilen link üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamamam hem zaman kaybına hem de vize sürecimin riske girmesine neden oluyor.
VFS Global’in, İzmir başvuru merkezi için gönderdiği randevu linkindeki bu teknik sorunu acilen incelemesini, kullanıcı hesabım üzerindeki erişim kısıtlamasını kaldırarak sitenin sorunsuz çalışmasını sağlamasını, 48 saatlik süreyi bu teknik arıza nedeniyle mağdur olmayacağım şekilde yeniden tanımlamasını ve en kısa sürede randevu alabilecek hale getirmesini talep ediyorum.
