Teslim Edilmeyen Bahçe Takımı Ve İptal Talebi

9 Haziran’da Trendyol üzerinden Modalife mağazasından “Lara Home 3+1+1 bahçe takımı” siparişi verdim. Sipariş numaram #11305314903. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen bugün 4 Temmuz olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Sipariş esnasında ürünün en geç 1 Temmuz’da teslim edileceği söylendi, yani zaten sipariş tarihinden yaklaşık 14–15 gün sonrasına gün verilmişti. Buna rağmen o tarihte ne bir arama yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Sorunla ilgili görüştüğümde bana bir telefon numarası verilip orayı aramam istendi. Ancak verilen numaradaki kişiler ne doğru düzgün cevap veriyor ne de net bir bilgi sunuyor, sürekli iki hafta sonrasına atarak oyalıyorlar.

4 Temmuz Cumartesi günü düğünüm var ve bu nedenle bu bahçe takımını özellikle o güne yetişsin diye almıştım. Bugün olmuş hâlâ teslim edilmedi. Ödemesini yaptığım bir ürünün bu kadar süre geçmesine rağmen teslim edilmemesini ve üzerine yetkili kimsenin sorumluluk almamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünümün hiçbir bahane olmadan acilen teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu ciddi gecikme ve mağduriyetimle ilgili olarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.