to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Rezerve Edilen Numara Verilemedi, Müşteri Hizmetleri Yardımsız
22 Aralık 2025 tarihinde saat 23:30 civarında Vodafone üzerinden bir numara rezerve ettirdim. 1 Ocak 2026 tarihinde online başvurum onaylandı ve 3 gün içinde numaramı herhangi bir Vodafone bayisinden alabileceğime dair SMS aldım. SMS’te yer alan başvuru numaram 16330556467’dir.
Bu bilgiye güvenerek 2 Ocak 2026 tarihinde Tokat Novada Vodafone bayisine gittim ancak sistemde başvurumun görünmediği gerekçesiyle rezerve ettiğim numarayı bana veremediler. Buna rağmen kendi tarafımda rezerve ettiğim numara hâlâ görünüyor fakat hattı teslim alamıyorum.
Daha sonra mevcut cep telefonumdan müşteri hizmetlerini aradığımda da sorunla ilgili olarak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve sürecimle ilgilenilmedi. Hem SMS ile verilen bilgi hem de bayide yaşadığım durum nedeniyle mağdur oldum.
Rezerve ettiğim numaranın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, başvurumun sisteme düzgün şekilde işlenmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılarak sürecimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar aramanızı bekliyorum. Aradığınız çağrı telefonuma düşmedi
