Onaysız Yüksek Ücretli İnternet Aşım Paketleri Faturamı Şok Etti

Vodafone hattımda 4 Ağustos’tan bu yana internet aşımına girmişim ve bugün SMS’leri kontrol ettiğimde hattıma onayım olmadan defalarca internet paketi tanımlandığını gördüm. 1 GB için beş kez, GB başına 290 TL olacak şekilde ücret yansıtılmış, ayrıca 5 GB için de 475 TL’lik bir paket tanımlanmış. Bu kadar kısa sürede bu tutarlarda ek ücretlendirme yapılması beni ciddi anlamda mağdur etti ve gelecek ayki faturamı düşünmek bile istemiyorum.

Yaşadığım bu durum üzerine durma paketi almak istedim ancak tarafıma sunulan fiyatın çok yüksek olduğunu gördüm. Zaten internet aşımından dolayı bu kadar yüksek meblağlarla karşılaşmışken, ek olarak bu kadar pahalı bir pakete yönlendirilmemi de adil bulmuyorum. İnternet kullanımım için makul ücretli bir çözüm sunulmaması ve onayım olmadan otomatik olarak bu kadar pahalı aşım paketlerinin tanımlanması kabul edilemez bir durumdur.

Bu doğrultuda, hattıma yansıtılan internet aşım ücretlerinin detaylı olarak incelenmesini, onayım dışında tanımlanan paketlerin iptal edilerek bedellerinin faturama yansıtılmamasını ya da iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem aşım ücretlendirmelerinin makul seviyelere çekilmesini hem de bu tür otomatik ve yüksek ücretli paketlerin, açık ve net bir onayım olmadan hattıma tanımlanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.