to read complaints and reviews, or file yours.48 Saatte İnternet Kurulması Söz Verildi, 17 Gün Geçmesine Rağmen Hâlâ Aktif Değil
Digiturk internet paketine geçiş yapalı 17 gün olmasına rağmen hâlâ internet kurulumu yapılmadı. Başvuruyu yaparken en geç 48 saat içinde kurulumun tamamlanacağı söylendi ancak verilen bu süre kat kat aşılmasına rağmen hiçbir ilerleme olmadı.
Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda yaklaşık 15 kez aradım fakat her seferinde sadece aynı genel bilgiler verilerek oyalandım ve somut bir adım atılmadı. İnternet hattım hiç aktif edilmediği için hizmetten faydalanamadan günlerdir mağdur durumdayım.
Hem teknik sorunun bir an önce çözülerek internetimin kurulmasını hem de internetin hiç kurulmadığı bu 17 günlük süre için hiçbir şekilde ücret alınmamasını talep ediyorum.
Digiturk internet paketime geçiş yaptım, 17 gün geçti ama kurulum yapılmadı. Bu süre içinde yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aynı genel bilgiler verildi ve somut bir adım atılmadı. Hâlâ internet hattım aktif değil ve hizmetten faydalanamıyorum.
