to read complaints and reviews, or file yours.750 TL Çekilen İnternet Paketi Tanımlanmadı Ve İade Edilmedi
5 Ağustos’ta saat 00.30 civarında Garanti BBVA hesabımdan Vadefon üzerinden 750 TL’lik internet paketi yüklemek istedim. Tutar hesabımdan çekildi, ancak ne internet paketi hattıma tanımlandı ne de para tarafıma iade edildi.
Vadefon’u aradığımda bankayla görüşmem gerektiği söylendi, bankayla görüştüğümde ise Vadefon’la iletişime geçmem isteniyor. Uzun süredir hem Vadefon hem de banka arasında bu şekilde yönlendiriliyorum, fakat ortada çekilmiş ve geri dönmeyen 750 TL param var. Elimde tutarın çekildiğini gösteren görsel kayıt da bulunmaktadır.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve hesabımdan çekilen 750 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
