to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Vizyon Mobil Abonelik Kesintileri Ve Tam İade Talebi
Vodafone’a ait 0545**37 ** 77 numaralı hattımdan, herhangi bir onayım ve açık bir talebim olmamasına rağmen Vizyon Mobil adına neredeyse her ay abonelik ücreti kesintisi yapılmaktadır. Özellikle Haziran 2025’ten Ocak 2026’ya kadar hemen her faturamda 239 TL tutarında “abonelik” adı altında yansıtılan bu ücretleri fark ettim ve hiçbirine rızam olmadığını belirtmek istiyorum.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, yardımcı olamayacaklarını ve kesintilerle ilgili bir çözüm sunamayacaklarını söylediler. Onay vermediğim, ne zaman ve nasıl başlatıldığı belirsiz olan bu abonelikten dolayı düzenli olarak mağdur ediliyorum.
Bu çerçevede, Vizyon Mobil kaynaklı görünen tüm bu haksız aboneliklerin iptal edilmesini, Haziran 2025’ten itibaren faturama yansıtılan 239 TL’lik tüm abonelik bedellerinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bundan sonra hiçbir şekilde onaysız abonelik başlamaması için gerekli tüm kontrollerin ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kısa sürede çözüm sağlandı. Teşekkürler
