to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Yetkisiz Vizyon Mobil Ücretleri İptali Ve Geri Ödeme Talebi
Vodafone hattım üzerinden “Vizyon Mobil” adı altında, bilgim ve onayım olmadan 8 aydır her ay yaklaşık 263,90 TL ücret yansıtılmaktadır. Bu abonelik veya servise hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir üyelik başlatmadım ve tarafıma bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Onayım olmadan hattıma tanımlanan bu hizmet nedeniyle haksız yere ücretlendiriliyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kesintilerin iptali veya iadesi yönünde herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Onayım dışında alınan bu tutarları kesinlikle kabul etmiyorum.
Vodafone hattım üzerinden Vizyon Mobil adı altında yürütülen bu işlemin derhal durdurulmasını, söz konusu hizmet/aboneliğin hemen iptal edilmesini ve Temmuz 2025 – Şubat 2026 dönemine ait haksız yere alınan tüm tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgisi için teşekkür ederiz sorunumuz çözüldü
