to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mayıs 2026 saat 08.12’de Vodafone faturasız hattımdan bilgim ve onayım dışında 100 TL kesinti yapılarak hattıma aşım paketi tanımlandı. Bu işleme hiçbir şekilde onay vermedim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Olay sonrasında tobi üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda, hattım faturasız olduğu için bu işlemi iptal edemeyeceklerini söylediler. Onayım olmadan yapılan bir işlem için iptal hakkımın olmaması ve yüklenen tutarın geri verilmeyeceğinin söylenmesi beni mağdur etti.
Onayım dışında hattımdan çekilen 100 TL’nin tarafıma iadesini ve bu tür işlemlerin hattıma otomatik olarak tanımlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone’a numaramı taşıdıktan sonra ilk kez hattıma tl yükledim. 21.04.2026 tarihinde saat 12:32 civarında faturasız hattımda bulunan bakiyemden, “avantajlı aşım paketi” adı altında 100 TL’lik bir paket otomatik olarak düşüldüğünü fark ettim. Daha önce hattıma 300 TL yüklemiştim ve bu tutardan 100 ...
Vodafone faturasız hattım üzerinde, 4 Şubat 2026 gecesi saat 01:48 sularında, bilgim ve onayım dışında hattımdan 100 TL çekim yapılmış ve hatta Gani dakika paketi tanımlanmıştır. Bu paketi ben talep etmedim, herhangi bir onay vermedim ya da satın alma işlemi gerçekleştirmedim. Herhangi bir SMS ile ...
Vodafone faturalı hattımda 9 Ocak 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında art arda aşım paketleri tanımlandığını gördüm. Herhangi bir onay SMS’i verm...
Yorumlar