to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mayıs Pazartesi günü saat 12.00’de İzmir Otogar’dan Kars’a Kars Kalesi firmasıyla yapacağım sefer için bilet aldım. Yaklaşık 1,5 saat önceden, saat 10.00 civarında terminalde oldum. Otobüs saatini beklerken valizimi ofise bırakmak istediğimde ise görevliler çantamı içeri almayı reddetti ve bu nedenle yaklaşık 1,5 saat boyunca terminalde valizimle dolaşmak zorunda kaldım.
Bu yaklaşım, bir yolcu olarak kendimi hem değersiz hissetmeme hem de ciddi anlamda mağdur olmama neden oldu. Üstelik daha önce de benzer bir olumsuz deneyim yaşamıştım. Bu nedenle, bu şikayete gerekli geri dönüş yapılmaması halinde Kars Kalesi’nin özellikle S**** hattında çok fazla yolcu kaybedeceğini ve kendi adıma da bir daha bu firmadan bilet almakta ciddi tereddüt yaşayacağımı belirtmek isterim.
Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını, konunun detaylı şekilde incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
20.05.2026 tarihinde saat 12:00 kalkışlı Kars Kalesi Turizm İzmir Otogarı–Kayseri Otogarı seferi için annem ve babam adına bilet aldım. Bilette açıkça İzmir Otogarı’ndan Kayseri Otogarı’na gideceği yazmasına rağmen, Kayseri’ye vardıklarında otobüs şoförü yolcuları Kayseri Otogarı’na bırakmadı. Anne...
13.03.2026 tarihinde saat 09.30’da Kars Kalesi Seyahat’in Ankara–Bursa otobüsüne bindim. Elimizde bir sürü bavul varken ve bilet ücretimiz de yüksek olmasına rağmen, otobüs bizi otoyolda, Özdilek’in önünde indirdi. Herhangi bir son durağa gelmemişken, şehirlerarası bir yolculukta otoyol üzerinde in...
Bugün tarihli saat 21.30 Erzincan – Ankara seferinde Kars Kalesi otobüs firması ile ciddi bir sorun yaşadım. Otobüs, otogara belirtilen saatten yaklaşık 40 dakika gecikmeli olarak geldi ve bu gecikmeyle ilgili yolculara herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha da önemlisi, yolculuk esnasında şofö...
15.02.2026 tarihinde Kars Kalesi Turizm’e ait 36 ABE 288 plakalı araçla Bursa’dan Ankara’ya 11.00 seferi ile yolculuk yapmak zorunda kaldım. Trafik nedeniyle otobüse sadece 2 dakika geç kalmama rağmen, özellikle molada değişen şoför ve sanırım yazıhane çalışanı olan yaşlı bir çalışan tarafından son ...
7 Şubat saat 19.30’da Erzurum kalkışlı, Kars’tan gelen Kars Kalesi Turizm otobüsüne M***** T**** K****** adına 1600 TL ödeyerek Bozüyük varışlı, 2+1 düzende tek kişilik koltuk bileti aldım. Özellikle tekli koltuğu tercih etmeme rağmen, otobüse bindiğimde koltuğumda başka bir kişinin oturduğunu gördü...
Yorumlar