Metro Turizm Bilecik Afyon Seferindeki Gecikme Ve Kaçırılan Aktarma Otobüsü

24.05.2026 tarihli Metro Turizm Bilecik–Afyon seferimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletimi aynı tarih için 13.45 kalkış saatli olarak aldım; daha sonra SMS ile seferin 15.30’a alındığı bilgisi verildi. Ancak otobüs bu saate de uymadı ve yaklaşık 16.00’da kalkış yaptı.

Ben bu gecikmeyi özellikle şoföre, bir sonraki biletimin Afyon–Erzurum arası olduğunu ve sefer saatimin 20.00 olduğunu belirterek ilettim. Buna rağmen şoför Bilecik’ten çıktıktan sonra Bozüyük’te mola verdi ve bu gecikmeler nedeniyle Afyon’dan Erzurum’a olan, 2.300 TL ödediğim aktarma otobüsümü kaçırdım.

Tüm bu yaşananların ardından müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak sadece prosedürden bahseden, kopyala-yapıştır hazır cevaplar dışında hiçbir somut çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Elimde Metro Turizm’e ait ynqvkr9 PNR numaralı biletim bulunmaktadır.

Yaşadığım gecikme ve dikkatsizlik sebebiyle iptal etmek zorunda kaldığım Afyon–Erzurum seferine ödediğim 2.300 TL bilet ücretimin Metro Turizm tarafından karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.