Regal Android 11 Televizyonda Tabii Uygulamasında Dizi İzlerken Donma Ve Kilitlenme Sorunu

Regal marka, Android 11 yüklü televizyonumda Tabii uygulamasını kullanırken yaklaşık 1 aydan fazladır özellikle dizilerde ciddi donma sorunu yaşıyorum. Diziyi izlerken ortalama her 10 saniyede bir hem ses hem de görüntü donuyor, bir süre sonra ise televizyon tamamen kilitleniyor ve fişi çekmek zorunda kalıyorum. Aynı uygulamada film ve diğer içeriklerde bu sorun olmamasına rağmen sadece dizilerde bu problemi yaşamam, uygulamanın bu cihazla uyumunda bir sıkıntı olabileceğini düşündürüyor.

Sorunla ilgili olarak Tabii destek hattına yazdım. Bana uygulamayı silip tekrar yüklemem, sürümü güncellemem, fabrika ayarlarına döndürmem ve interneti kapatıp açmam gibi temel işlemleri yapmam söylendi. Tüm bu önerilen adımları eksiksiz uygulamama rağmen sorun kesinlikle çözülmedi ve dizilerdeki donmalar aynen devam ediyor.

Tabii uygulamasının Regal Android 11 yüklü televizyonlarla uyumluluk sorununun teknik olarak incelenmesini, gerekli ise uygulama tarafında bir güncelleme yapılarak bu problemin kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede sonlandırılmasını talep ediyorum.