Onaysız Tarife Değişikliği Ve Fatura Artışı Şikayeti

Vodafone hattımın tarifesi bugün bir bayi tarafından beni yeterince bilgilendirmeden ve onayımı tam olarak almadan sınırsız tarifeye geçirilmiştir. İşlem sonrası faturamda artış olacağını görünce durumun farkına vardım ve hemen Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.

Ben tarife ücretimin bu kadar yükselmesini istemiyorum ve bu değişikliğin benim açık ve net onayım olmadan yapıldığını düşünüyorum. Tarifemin daha uygun bir pakete düşürülmesini, bu süreçte doğabilecek ek ücret veya cayma bedeli gibi tutarların tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafımla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.