to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sınırsız Pakette Haksız Fiyat Artışı Ve Çelişkili Bilgi
Vodafone faturalı hattımda sınırsız pakete geçiş yaptım, ancak sonrasında uygulanan fiyatlandırma politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mevcut paketim den devam etmek istiyorum benden enflasyon rakamları farkının üzerinde olacak şekilde 1150 TL talep edildi. Ve bu tutarın makul ve hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve bayi ile görüştüğümde bana böyle bir paket olmadığının söylendiğini ilettiler. Hem başta belirtilen fiyatla yansıtılan fiyat arasında ciddi bir fark olması hem de paketle ilgili çelişkili bilgiler verilmesi sebebiyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Vodafone dan talebim sınırsız paketimde en başta belirtilen makul enflasyon farkını aşmayacak olan yanlış fiyatın düzeltilmesidir.
Belgelerimi de ekleyerek inceleme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
