Onaysız Oyun Yönlendirmesi Ve Faturama Ek Ücret Korkusu

Vodafone hattıma tanımlı uygulamayı kullanırken yaklaşık 10 dakika önce, herhangi bir onay vermediğim halde zorla bir ekrana yönlendirildim ve bu ekrandan çıkış yapamadım. Bu yönlendirme sonrası kendi kendine bir dart oyunu açıldı ve ben istemeden bu oyunu oynamak durumunda kaldım. Onay almadan böyle bir içeriğe yönlendirilmem ve oyun oynatılması sonucunda faturama ek bir ücret yansıyacağından endişe ediyorum.

Yaşadığım bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri Tobi üzerinden destek almaya çalıştım; ancak şu an için net bir çözüm sunulmadı. Herhangi bir onayım olmadan açılan bu oyun nedeniyle hattıma yansıyacak tüm ücretlerin iptal edilmesini ve bu tür abonelik, oyun ya da benzeri içeriklerin hattıma tanımlanmamasını talep ediyorum.

İstemediğim halde yönlendirildiğim bu içerik ve olası ek ücretlerin en kısa sürede incelenmesini, tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.