Oxelo Play 5 Patende Fren Parçası Bulunamıyor

Geçtiğimiz yıl İstanbul Torium AVM’deki Decathlon mağazasından kızım için Oxelo Play 5 paten aldım. Bedeninin 33–35 olması gerekiyor. Kullanıma bağlı olarak patenin frenleri bitti ve yaklaşık Şubat ayından bu yana Ankara’daki Decathlon mağazalarında yedek fren bulmaya çalışıyorum. Ancak görüştüğüm her mağazada stoklarda olmadığını söylüyorlar ve hiçbir yerde ürünü temin edemiyorum.

Kızım şu an patenini frensiz kullanmak zorunda kalıyor, bu da hem onun hem bizim açımızdan güvenlik endişesi yaratıyor. Mağaza çalışanları ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece “stoklarda yok” cevabını alıyorum, herhangi bir çözüm veya yönlendirme yapılmıyor.

Oxelo Play 5 model 33–35 beden paten için uygun fren parçasının temin edilmesini veya güvenlik açısından uygun başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.