to read complaints and reviews, or file yours.Dreame Robot Süpürge Teslimatı 8 Gün Gecikiyor Ve Bilgi Yok
Hepsiburada üzerinden Dreame marka robot süpürge satın aldım. Ürün için teslimat tarihi olarak 18 Temmuz saat 12.00 civarı görünüyordu ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Kargo hareketlerinde de en son 20 Temmuz gece 12.00’de bir güncelleme görünüyor, o tarihten sonra herhangi bir ilerleme yok.
Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri ile hem canlı destek üzerinden hem de ayrıca görüşmeler yaptım. Canlı destekte de teslimatla ilgili kayıtlarım mevcut. Görüşmelerde ürünün 25’inde teslim edileceği söylendi ancak belirtilen tarihe rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve net bir açıklama yapılmadı.
Robot süpürgeyi artık daha fazla gecikmeden teslim almak istiyorum. Siparişimin acilen bulunarak kargoya verilmesini ve en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
