to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Nova Oyun Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone mobil hattıma, bilgim ve onayım olmadan “Nova Oyun” isimli bir uygulama üzerinden ücretli abonelik tanımlandığını 01.01.2026 tarihli faturamda fark ettim. Daha önceki hiçbir faturamda böyle bir kalem yoktu, bu abonelik ilk kez bu faturada göründü.
Bu hizmete kesinlikle kendi rızamla kayıt olmadım, herhangi bir onay, SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadan hattıma ücret yansıtılmış. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.
İstemim dışında başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve 01.01.2026 tarihli faturama yansıtılan tüm Nova Oyun ücretlerinin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Benim onayım olmadan başlatılan benzer içerik servislerine hattımın tekrar kayıt edilmemesi için de gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müsait değilken arandım yarın tekrar arayın açabileyim
