Banka Kartı Şifresi Belirlenemiyor Ve Mobil Uygulama Hatası Çözüm Bekliyor

Yapı Kredi banka kartıma yaklaşık bir haftadır şifre belirleyemiyorum. Mobil uygulama üzerinden tüm bilgilerimi eksiksiz girip şifre oluşturma adımına geldiğimde “Şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde bir sorun görünmediği, gün içinde tekrar denemem gerektiği söylendi ancak defalarca denememe rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Kartımı aktif olarak kullanamıyor olmam mağduriyete yol açıyor.

Banka kartıma sorunsuz şekilde şifre belirleyebilmem için gerekli teknik incelemenin acilen yapılmasını ve sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.