to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız İnternet Aşımı Ücretlerinin İptali Ve Hattın Güvenceye Alınması
Babam adına kayıtlı, annemin kullandığı 0530**91 ** ** numaralı Vodafone mobil hattında yaklaşık bir haftadır bilgimiz ve onayımız dışında internet aşımı yaşanıyor. Annemin okuma yazması olmadığı için gelen mesajları bugün ben fark ettim ve hattı durdurmaya çalıştım ancak aşımın sürekli yenilenmesini engelleyemedim.
Herhangi bir onay vermememize rağmen hattın sürekli paket/aşım yenilemesine itiraz ediyoruz. Bu süreçte hat ne kadar süre ve ne kadar tutarda aşımda kalacak, bundan da ciddi şekilde endişe duyuyoruz.
Vodafone’dan, bu hatta yansıyacak veya yansımış tüm internet aşım ücretlerinin iptal edilmesini ve hattın bundan sonra bizim açık ve net onayımız olmadan hiçbir şekilde otomatik paket/aşım yenilemesine düşmeyecek şekilde güvenceye alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
