to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım 0543 *** ** 71 numarası ile İstanbul Esenyurt’ta üzerime kayıtlı. Şubat ayına ait faturamda, hiçbir şekilde onay vermediğim ve talep etmediğim halde “internet aşım paketi” adı altında yaklaşık 1500 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Normalde kullandığım tarifenin dışında, ekstra bir paket olarak faturama eklenmiş ve bu yüzden toplam fatura tutarım 2650 TL’ye çıkmış durumda.
Ben hattımda internetim bittiğinde durdurulmasını, kesilmesini beklerken, haberim ve onayım olmadan otomatik bir aşım paketi tanımlanmasını kabul etmiyorum. Bu konuda Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, interneti açtığım için otomatik olarak tanımlandığını, “dur” paketi için ayrıca her ay ücret ödeyip o paketi almadığım için böyle bir ücretlendirme yapıldığını söylediler. Ben ne böyle bir ek pakete onay verdim ne de bu kadar yüksek bir aşım ücretini makul buluyorum.
Şubat ayı faturama yansıtılan yaklaşık 1500 TL’lik internet aşım ücretinin iptal edilmesini ve fatura toplam tutarımın makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Hattıma bundan sonra da benim açık, net onayım olmadan hiçbir ek paket tanımlanmamasını istiyorum.
Vodafone mobil hattıma ait Ocak–Şubat dönemine ilişkin faturam 1.130 TL olarak geldi. Paketimdeki internet hakkım bittikten sonra, benim herhangi bir onayım, isteğim ya da bilgim olmadan hatta internet aşım ücreti yansıtılmış. Ek paket almak isteseydim bunu kendim onay vererek yapardım, ancak hattım...
Vodafone faturalı hattım için Ocak ayına ait faturamda iznim ve onayım olmadan ücretli internet aşım paketi tanımlandığını fark ettim. Normalde yaklaşık 370 TL civarında ödemem gereken faturam, bu aşım paketi nedeniyle 674 TL’ye çıkmış görünüyor. Hat kullanımımda internetim bittiğinde herhangi bir ...
Vodafone mobil hattıma 2026 Şubat döneminde 594 TL fatura yansıtıldığını gördüm. Bir önceki faturam 392 TL iken, bu ay özellikle internet aşımı olarak 175 TL civarında bir tutar eklenmiş görünüyor. Ancak paket internetim bitmediği halde sistemde aşım görünmesi bana göre hatalı. Konu ile ilgili müşt...
Vodafone mobil hattımda paket aşımıyla ilgili bilgim ve onayım dışında işlem yapılmasından şikayetçiyim. Ocak ayı faturamda, taahhüt edilen GB sınırını geçtiğim gerekçesiyle hattıma benim hiçbir talebim olmamasına rağmen ek paket tanımlanmış ve aşım ücreti olarak faturama 1.250 TL eklenmiştir. Ben b...
Vodafone üzerinden taahhütlü 60 GB faturalı hat kullanıyorum. Bu ay internet kotam dolduğunda, hattımın otomatik olarak durması gerekirken, hiçbir ona...
Yorumlar