to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Faturasız Hat Değişikliği Ve Acil Düzeltme İsteği
Vodafone faturalı hattım, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen bugün saat 18.30 itibarıyla faturasız hatta çevrilmiş. Herhangi bir başvuru yapmadığım, onay vermediğim halde böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve hattım hâlâ faturasız olarak görünmeye devam ediyor. Bu durum beni mağdur ettiği gibi güvenimi de ciddi anlamda zedeledi. Mevcut durumda bu hat ihtiyacımı kesinlikle karşılamıyor.
Yaşadığım bu izinsiz geçişin en geç 24 saat içinde, ivedilikle ve gecikmeden düzeltilmesini, hattımın hiçbir ek şart ve kayıp olmadan acilen eski faturalı tarifeme aynen geri alınmasını istiyorum. Sorun yaşadığım hattın numarası 0546*****30, iletişim için ulaşılabilecek numaram ise 0543*****62’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Benim sorunum ne kadar sürede düzeltme yapılacaktır lütfen sizlerden ricam en kısa sürede benimle iletişime geçin
Oluşturduğum şikayetimin üzerinden saatler geçmesine rağmen neden hala cevap alamadım
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
