to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattı sahibi olmadığım ama kullanıcı olduğum hattım üzerinden, **** 21 09 numaralı hatta, bilgim ve onayım olmadan 175 TL karşılığında 25 MB’lik ek internet paketi tanımlandı. Dün gece saat 02.00 sularında internet kullanımının %80’ine ulaşıldığına dair bir mesaj geldi, hemen ardından da aşım mesajı ile birlikte bu paket tanımlanmış olduğunu fark ettik.
Bu paket için ben herhangi bir onay vermedim; hatta özellikle talebim olmamasına rağmen otomatik olarak tanımlandığını düşünüyorum. Konferans görüşmesiyle müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımızda ise iade konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Onayım ve talebim olmadan tanımlanan bu paketin iptal edilmesini ve 175 TL tutarındaki ücretin hattın hesabına tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda sınırsız paket kullanmama rağmen internetim çok hızlı şekilde bitmiş gibi görünerek hattıma kendiliğinden 175 TL tutarında ek internet paketi tanımlandı. Herhangi bir onay vermedim, kullanımım da normal seyrindeyken bu ücretlendirmeyle karşılaştım. Bu durum yaklaşık 1 aydır ...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. İnternet paketim bittiği anda, benim herhangi bir onayım ya da iznim olmamasına rağmen, hatta otomatik olarak 500 MB ek internet paketi tanımlanıyor ve bunun için 175 TL ücret yansıtılıyor. Bu durum 3–4 kez tekrarlandı ve her seferinde paket bitiminde anında hatta...
Vodafone faturalı hattımda paketim her ayın 7’sinde yenilenmesi gerekirken, internet paketim 5’inde bittiği için hattıma otomatik olarak sadece 500 MB ek paket tanımlanmış ve bunun için faturama tam 175 TL yansıtılmış. Bu kadar küçük bir internet miktarı için bu kadar fahiş bir ücret alınmasını kes...
Yaklaşık 3 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bu süre boyunca tarife aşımından dolayı hattıma sorulmadan otomatik olarak internet paketi tanımlanıyor. Tarafıma herhangi bir onay sorulmadan yapılan bu otomatik aşım nedeniyle ilk ayında 175 TL, ikinci ayında ise 215 TL ek ücret yansıtıldı. İ...
Yorumlar