Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Edanur sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Ek İnternet Paketi Ve İade Talebi

profile
Edanur
09 Şubat 13:10
277

Vodafone mobil hattımda internet paketim bittiğinde, benim hiçbir onayım ve isteğim olmamasına rağmen bugün 09.02.2026 tarihinde saat 12:40 civarında hattıma 175 TL tutarında ek internet paketi tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim bu ek paketin keyfi olarak yapılmasını kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve bu nedenle sorunu Vodafone kanalı üzerinden çözemiyorum. Ben ek paket almak istemediğim halde sistemin otomatik olarak ek paket tanımlaması hem mağduriyetime hem de güvensizliğe yol açıyor.

İzinsiz tanımlanan bu ek paketin iptal edilmesini ve 175 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca internet paketim bittiğinde hattıma otomatik olarak ek paket tanımlanmasını istemiyorum, paket bittiğinde internetin durdurulmasını istiyorum.

onaysiz-ek-internet-paketi-ve-iade-talebi-1.jpg
09 Şubat 14:17 (Şikayetten 1 saat sonra)
09 Şubat 14:17

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

09 Şubat 16:42
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız Ek İnternet Paketi Tanımlanması Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Ceylin
14 Ağustos 2025 21:55
181
onaysiz-ek-internet-paketi-tanimlanmasi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
5
Arif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaysız 500 MB İçin 175 TL Ücret İadesi Talebi

profile
01 Şubat 00:37
29
"Dönüş yapan hanımefendiye teşekkür ederim sorunumu hemen çözdü otomatik tanımlaman aşım ücretini iptal edip iade etti."
onaysiz-500-mb-icin-175-tl-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaysız Ek İnternet Paketi Ve 175 TL Ücret Talebi

profile
31 Aralık 2025 08:25
177
"Seri bir şekilde dönüş yapıldı talep ettiğim iade yapıldı teşekkürler"
onaysiz-ek-internet-paketi-ve-175-tl-ucret-talebi-2.jpg
onaysiz-ek-internet-paketi-ve-175-tl-ucret-talebi-1.jpg
1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Gece Kullanım Olmadan Haksız Ek Paketler Ve 1000 TL Fatura Artışı Şikayeti

profile
26 Aralık 2025 09:05
237
gece-kullanim-olmadan-haksiz-ek-paketler-ve-1000-tl-fatura-artisi-sikayeti-3.jpg
gece-kullanim-olmadan-haksiz-ek-paketler-ve-1000-tl-fatura-artisi-sikayeti-2.jpg
gece-kullanim-olmadan-haksiz-ek-paketler-ve-1000-tl-fatura-artisi-sikayeti-1.jpg

İzinsiz Ek İnternet Paketi Ücreti İçin 175 TL İadesi Talebi

profile
05 Şubat 01:18
158
izinsiz-ek-internet-paketi-ucreti-icin-175-tl-iadesi-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri