to read complaints and reviews, or file yours.Momento Param Kartı Puan Bakiyesi Aniden Sıfırlandı, Kullanılamıyor
Momento Param kartımda yaklaşık 10 gün önceye kadar 20 bin puanım bulunuyordu. Ancak yaklaşık 10 gündür kart bakiyem sıfır görünmekte ve puanlarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Çalıştığım iş yerinde, alışveriş yapmaya çalıştığımda kartımda puan olmasına rağmen sistemde sıfır bakiye göründüğü için harcama yapamıyorum. Hem marketten hem de diğer yerlerden kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Puanlarımın neden sıfırlandığının acilen incelenmesini, kartımdaki hak ettiğim puanların eksiksiz olarak geri yüklenmesini ve kartımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Tarafıma 0533*****35 numaralı telefondan dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba Yunus, Elektronik para altyapı sağlayıcımız nezdinde T. C. Merkez Bankası tarafından yapılan inceleme süreci nedeniyle Momento Kart işlemleri geçici olarak gerçekleştirilememektedir. Hizmetler yeniden aktif olduğunda bilgilendireceğiz. Anlayışın için teşekkür ederiz.
Yapılan inceleme süreci ne kadar sürecektir bizim de bir alışverişimiz var çok mağduruz bu sürecin hızlıca çözülmesini talep ediyorum
Merhaba Yunus, Türkiye Merkez Bankası tarafından mevcut elektronik para altyapı sağlayıcımız nezdinde yürüttüğü inceleme süreci devam ettiği için Altyapı sağlayıcımızdan süre ile ilgili geri dönüş bekliyoruz. İşlemler tamamlandığında, size SMS yoluyla anında bilgilendirme yapacağız. Bu süreçte sizden bir süre talep ettiğimiz için özür diler, sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Çok mağdur durumdayız
Merhaba Yunus, İşlemler tamamlandığında, SMS yoluyla anında bilgilendirme yapacağız. Bu süreçte bir süre talep ettiğimiz için özür diler, sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Gerçekten pes ya kaç gün oldu ya hani önceden haber verseydiniz de bizde bütün puanlarımızı kullansaydık ne olurdu yani hiçbir şekilde ne tarih ne bir saat veriyorsunuz SMS yoluyla düzelecek denip duruyorsunuz ama ne zaman, çok mağduruz diyorum
Hala geri bir dönüş yok tarafımıza