İzinsiz Playweez Aboneliği Ve İptal Edilemeyen SMS Talebi

25.01.2026 tarihinde saat 01.32’de Vodafone hattıma, Playweez isimli servisle ilgili “Aylık vergiler dahil 279 TL'ye Playweez aboneliğiyle popüler oyunlar için şifreyi giriniz. Şifre: … Abonelik başladığında aylık ücret faturanıza yansır. İptal edilmezse aboneliğiniz aylık olarak yenilenecektir.” şeklinde bir SMS geldi. Bu servise kendi rızamla herhangi bir başvuru, üyelik ya da onay vermedim, daha önce de Playweez ile ilgili hiçbir aboneliğim olmadı.

Mesajı aldıktan sonra hattımın bağlı olduğu Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak bana sadece çalıntı işlemleriyle ilgili işlem yapılabileceği, bunun dışında bir şey yapılamayacağı söylendi. Buna ek olarak 3699’a defalarca “iptal” mesajı göndermeme rağmen her seferinde “Hatalı ya da eksik mesaj gönderdiniz. İşleminize devam etmek için lütfen bilgilerinizi kontrol ederek yeniden deneyiniz.” cevabı geldi ve SMS yoluyla da aboneliği iptal etmem mümkün olmadı. İzinsiz başlatılmaya çalışılan bu abonelik nedeniyle, hattım üzerinden böyle bir servise onayım olmadan işlem yapılmasını kabul etmiyorum.

Şu an için bu durum yalnızca 25.01.2026 tarihli söz konusu mesajla sınırlıdır ve henüz faturama yansımış bir ücret görünmemektedir. Buna rağmen hattıma bağlı olabilecek Playweez veya benzeri tüm aboneliklerin acilen iptal edilmesini, bu servis ya da benzeri servisler üzerinden kesinlikle herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve hattım üzerinden iznim olmadan nasıl böyle bir abonelik sürecine girildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum.