Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Güvenlik Açığı İçin Acil Çözüm Talebi

Balıkesir Edremit’te bulunan ev internet aboneliğimde 3 gündür tamamen internet erişimi yok. Evimde bulunan kamera ve alarm sistemleri de bu internet bağlantısıyla çalıştığı için ciddi bir güvenlik zafiyeti yaşamaktayım.

Türk Telekom’u aradığımda tarafıma teknik servis gönderileceği söylendi ancak ne arayan oldu ne de gelen. Bu süre boyunca kesintiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve sorunun halen devam etmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Abonelik numaram 7041267342’dir. Evimde oluşan güvenlik açığı nedeniyle doğabilecek her türlü maddi ve manevi zararın sorumluluğunu Türk Telekom’da göreceğimi, gerekirse hukuki yollara başvuracağımı ve ilgili kurumlara şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.

İnternet erişimimin acilen sağlanmasını ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.