to read complaints and reviews, or file yours.Klimada Yan Hava Perdeleri Ve WiFi Özelliği Olmadığı İçin Yanıltıcı Reklam
20 Temmuz 2026 tarihinde Adana Kozan’daki BİM mağazasından yaklaşık 38.500 TL bedelle, 6 taksit ile TCL Savein Lite model 18.000 BTU inverter klima satın aldım. Ürünün kumandasında ve ekranda yan hava perdeleriyle ilgili tuş ve semboller bulunmasına rağmen bu perdelerin otomatik çalışmadığını, tamamen manuel olduğunu ve cihazda Wi-Fi özelliğinin de olmadığını montajdan sonra fark ettim.
Kumanda üzerinde bu fonksiyonlar yer aldığı için klimayı yan hava perdeleri otomatik hareket eden ve Wi-Fi özelliği olan bir ürün olarak düşünerek tercih ettim. Montaj yapıldı, soğutması güzel fakat vaat edildiğini düşündüğüm bu özelliklerin cihazda aslında bulunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Aynı özelliklerde, bu eksikler baştan bilinseydi, daha uygun fiyata başka bir markadan ürün alabilirdim.
Bu nedenle, ürünü alırken bu özelliklerin var olduğunu düşünerek yaptığım tercih sebebiyle oluşan fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Aynı model ama 12000BTU olanını aldım. Daha önce anneme Elite modelini aldım ki saveın modelinden 2 gömlek alt bir model. Wi-Fi özelliği var. Ben de montajdan sonra gördüm Wi-Fi bağlanmıyor. Müşteri hizmetleri biz bilemeyiz diyor kurulum yapan teknik servise sorun diyor. Teknik servis Wi-Fi olması lazım ama emin değilim diyor. Merkeze sorayım diyor. Merkez ona da cevap vermiyor. En sonunda Tüketici Hakları'na gideceğim sanıyorum. Bu arada görüyorum ki TCL bu platformda da kimseye yetkili bir ağızdan cevap dahi yazmıyor