to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve İptal Talebi
15.01.2026 tarihinde saat 14.47’de telefonuma, hiçbir yere girip abonelik başlatmadığım halde Playweez adına bir mesaj geldi. Mesajda, aylık vergiler dahil 279 TL’ye Playweez aboneliği ile popüler oyunlar için şifreyi girmem istendi, şifre de iletilerek abonelik başladığında aylık ücretin faturama yansıyacağı ve iptal edilmezse her ay yenileneceği yazıyordu.
Playweez hizmetine kendi rızam ve onayım olmadan nasıl olur da böyle bir abonelik tanımlanmaya çalışılır, bunu kabul etmiyorum. Vodafone hattıma şu an için yansımış bir ücret görünmüyor; ancak bilgim ve onayım dışında abonelik başlatılma girişiminden dolayı çok rahatsızım. Bu aboneliğin kesin olarak iptal edilmesini, hattım üzerinden hiçbir şekilde aktif edilmemesini ve herhangi bir ücret çekildiyse bu tutarın da tamamının iadesini talep ediyorum.
Bilgim dışında başlatılan veya başlatılmaya çalışılan bu işlemin acilen incelenmesini, hattım üzerinde bu tür izinsiz aboneliklerin tekrar oluşmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Aksi durumda yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
