Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onaysız Aşım Paketi Ve 4.000 TL Fazla Ücret İadesi Talebi

76

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bilgim ve açık onayım olmadan hattıma otomatik aşım paketleri tanımlanmış ve faturama yaklaşık 4.000 TL ek ücret yansıtılmıştır.
Onayım olmadan yapılan bu ücretlendirmeyi kabul etmiyorum. Haksız olarak tahsil edilen tutarın incelenerek tarafıma iade edilmesini arz ederim.

26 Temmuz 15:48 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

26 Temmuz 15:50

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

26 Temmuz 19:17

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Onayım Dışında Tanımlanan SMS Aşım Paketi Ve Haksız Ücretlendirme

124

"Talebimle ilgilendikleri için teşekkür ediyorum"

Onaysız Standart Aşım Paketi Ve 100 TL Ücret İadesi Talebi

264

Vodafone mobil hattımda, hiçbir talebim ve başvurum olmamasına rağmen hattıma “standart aşım paketi” tanımlandığını fark...

Vodafone Onay Vermeden Aşım Paketi Ücreti Kesiyor

405

Vodafone, bildirim yapmadan, onayım olmadan ve hatta internet paketim bitmeden otomatik olarak aşım paketini devreye sok...

Vodafone Onay Vermeden Aşım Paketi Ücreti Kesiyor
Vodafone Onay Vermeden Aşım Paketi Ücreti Kesiyor

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Verim Kapalı Olmasına Rağmen Aşım Paketi Kesildi!

Vodafone MobilVerim Kapalı Olmasına Rağmen Aşım Paketi Kesildi!

Profil fotoğrafı
Damperli
Vodafone Aşım Paketi Onaysız Bir Şekilde Direk Yükleniyor!

Vodafone AşımPaketi Onaysız Bir Şekilde Direk Yükleniyor!

Profil fotoğrafı
Yeliz
Vodafone Ekstra Ödeme Aldı

Vodafone EkstraÖdeme Aldı

Profil fotoğrafı
Metin
Vodafone Aşım Ücreti

Vodafone AşımÜcreti

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone Habersiz Aşım Ücreti Kesmiş!

Vodafone HabersizAşım Ücreti Kesmiş!

Profil fotoğrafı
Serkan
Vodafone Benden İzin Almadan Faturama Yansıtmış

Vodafone Bendenİzin Almadan Faturama Yansıtmış

Profil fotoğrafı
Tugay

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri