to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartında İzinsiz Otomatik Ödeme İşlemleri İadesi Ve İptali Talebi
Ziraat Bankası kredi kartımdan son 3 aydır her ayın 30’unda “otomatik ödeme” adı altında yaklaşık 1.500 TL çekildiğini fark ettim. Bu otomatik ödeme talimatını ben vermedim ve tarafıma bu yönde herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Toplamda yaklaşık 1.500 TL’lik bir işlemi onayım dışında gerçekleşmiş olarak görüyorum.
Söz konusu işlemleri mobil bankacılık üzerinden inceledim, ancak henüz banka ile (müşteri hizmetleri ya da şube aracılığıyla) ayrıca görüşme yapmadım. Onayım olmadan tanımlandığını düşündüğüm bu otomatik ödeme işleminin neden ve nasıl oluşturulduğunun araştırılmasını istiyorum.
İznim olmadan çekilen yaklaşık 1.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve kredi kartım üzerindeki bu otomatik ödeme işleminin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
