Tarifemde Açıklama Olmadan 845 TL Ücret Artışı
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve Uyumlu 13 GB tarifesindeydim. Herhangi bir onayım ya da açık bilgilendirme yapılmadan bugün itibarıyla tarifem bitmiş, hattıma geçebileceğim uygun bir tarife gösterilmiyor ve mevcut tarifemin ücreti kendi kendine çok yüksek bir rakama çekilmiş durumda. Yeni ücret olarak hattımda 845 TL görünüyor.
Herhangi bir SMS, arama ya da net bir bilgilendirme almadan bu şekilde fahiş bir fiyatlandırma yapılmasını kabul etmiyorum ve kendimi mağdur hissediyorum. Uygun fiyatlı bir tarifeye geçişimin sağlanmasını, mümkünse önceki seviyeye yakın makul bir ücretlendirme yapılmasını ve haksız yere yükseltilen ücretle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
















