to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız 500 MB İnternet Paketi Ücretinin İptali Ve Yenilenmemesi
Yıllardır, yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Az önce hattıma “yurt içi 500 MB internetiniz, 175 TL karşılığında hattınıza tanımlanmıştır” şeklinde bir SMS geldi. Herhangi bir onay vermediğim, talepte bulunmadığım halde bu paket hattıma tanımlanmış görünüyor ve SMS’te bu paketin bu gece yenileneceği de yazıyor. Hattımın son hanesi 8630 olan numaram üzerinden tamamen onaysız ve haksız bir işlem yapılmış durumda.
Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sıkıntı yaşıyorum, kolayca bir muhatap bulamıyorum. Onayım olmadan hattıma tanımlanan bu 500 MB paketinin ve buna bağlı tüm ücretlendirmelerin iptal edilmesini, yenileme işleminin kesinlikle yapılmamasını ve bu tür onaysız paket tanımlamalarının tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
