Kaynak Ve Boya İşlemlerinde Yanma, Ağrı Ve Maddi Mağduriyet

12.05.2026 tarihinde San Kuaför Çekmeköy şubesinde kaynak ve boya işlemi için hizmet aldım ve hem sağlığım hem de maddi olarak ciddi şekilde mağdur edildim. Kaynak için saç inceltme işlemini bile düzgün yapamadılar, kaynağa uygun saç tonunu da tutturamadılar. Cildimin hassas olduğunu özellikle belirtip kullandıkları boyaya güvenip güvenmediklerini sormama rağmen kalitesiz boyalarını uygulayıp kafa derimi adeta alev alev yaktılar.

Doğal saç denilerek işlem görmüş, beyaz yapışkanlı kaynak kullandılar. Kaynak işlemi bittikten sonra saçlarımın normalden çok daha fazla çekildiğini söylediğimde bunun normal olduğunu, alışık olmadığım için böyle hissettiğimi, bir hafta içinde geçeceğini söylediler. İlk iki gece başımı yastığa koyamadım, ilk gece sabaha kadar oturmak zorunda kaldım. Saçlarımı bırakın toplamayı, sağa sola bile oynatamıyordum.

Şikayetimi iletmek ve çözüm bulmak için Suadiye’deki şubelerini aradım, beni işlemin yapıldığı Çekmeköy şubesine yönlendirdiler. Çekmeköy şubesi ise son derece sinirli bir ses tonuyla ve zoraki bir gülümsemeyle beni çağırdı. İlk başta yapışkanlara saçların takıldığını, bunları tek tek tarakla açacağını söyledi, sonra sadece yıkayıp fön çekerek beni gönderdi. Bir hafta dolmasına rağmen acı ve rahatsızlık geçmeyince daha güveneceğim başka bir yerde kaynakları çıkarttırmak zorunda kaldım ve buna da ayrıca para ödedim. Kaynaklar ziyan olmasın diye saçları çıtçıt yaptırdım, buna da tekrar ödeme yaptım.

San Kuaför’de iki kesim, kısa saça düz boya ve kaynak işlemi için toplamda 50.000 TL ödedim. Hem canım yandı hem de sonuç asla istediğim gibi olmadı. Orada bir kuaför ustası değil, resmen laf cambazlığı yapan biriyle karşılaştım. Yaşadığım bu sağlık sorunları, çektiğim acı ve maddi kayıp karşısında ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca özellikle belirtiyorum, Çekmeköy şubesinin beni aramasını istemiyorum.